作者童其君系中国知名时事评论员

近日，安徽黄山风景区上线“先游后付”，游客可以0元预订景区门票、索道票，先游后付、不用不付。专业人士认为，信用旅游产品推陈出新的同时，提高旅游服务的质量更为重要。（11月13日《工人日报》）

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每个人都有一些惯性思维，在环境适宜的情况下，惯性使人们能够应用已掌握的方法迅速解决问题，这个时候，按照常理出牌很容易。但在很多情况下，它会妨碍人们采用新的方法，往往也会容易出现致命的错误。跳出惯性思维，打破思维的习惯，我们也许就能收获不一样的奇效。兵无常势，水无常形。提前预订好了门票和酒店，行程却临时有变，面临退改的麻烦，这让不少游客感到头疼。

“山不转水转，水不转人转。”近日，安徽黄山风景区上线“先游后付”，游客可以0元预订景区门票、索道票，先游后付、不用不付，灵活安排时间和行程。由于受疫情严重影响，在现在文旅行业遭遇重创的情况下，风景区尤须低下高贵的头颅，让利消费者。平时，我们买旅游产品，基本上都是必须先付钱下单，然后才能出游，这个先游后付就相当于反过来了，让你先游玩，那你的话语权就重了，游玩的过程好不好，有没有不爽，都可以在回来后反映，还能获得一定的赔付，对游客而言是有利的！

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只要思想不滑坡，办法总比困难多。文旅产业路在何方？如果事情无法改变，我们就改变自己。跳出惯性思维，“山不过来，我就过去”就是最好的态度！我们无法改变别人，但是我们可以改变自己。我们无法改变一件事情，但是我们可以改变对一件事情的态度。先游后付是旅游业的一种态度，试图破解目前游客、旅行社、目的地间的信任危机，从而倒逼景区和商家提高服务质量和效率，游客有了更多主动权，也能促进景区客流量和收入的增长，是双赢的举措。

在文旅行业上形成惯性思维，原因主要是过于信奉老一套的经验做法。实事求是地说，一些老经验、老办法的确在以往实践中发挥过重要作用，但时过境迁后还抱残守缺，逐渐形成惯性思维，就犹如刻舟求剑、守株待兔，难免会成为时代的弃儿，与实际脱轨，造成文旅资源浪费。

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成功总是跟认识全面、善于应变联系在一起的。过去是远了的暮霭，未来是亮了的晨光。因此，突破文旅行业的惯性思维，首先应实事求是，解放思想，从多角度看问题，既要有开阔的眼界，又要有全面的头脑，还要有科学的分析，再做出全新而准确的判断，才能避免误区、减少盲点。关键是在涉及传统旅游产品先付款，一旦遇到退订、改期，游客往往会面临投诉难、退款难等的重大问题时，一定要自我反省是否陷入了惯性思维模式。如果是，就要及时反思、调整，避免在不知不觉中又循着老路走。在“先游后付”新玩法的基础上，既探索发展“信用游”，又推动旅游市场信用体系建设，不失为开拓旅游品质的提升之路。