严管厚爱才能持续发展
    考核要讲究科学、合理，严格禁止开“罚单”给指标的错误做法。
    在空姐网上发布的“员工家长致王总的一封信”，提了三点批评意见：1、公司的发展基础好，前景也好，但一定要有可持续性；2、员工对公司没有归宿感，就不能充分发挥积极性；3、考核要讲究科学合理等等。
以上意见，我们的干部要抱着有则改之，无则加勉的态度，认真对待。我们希望客舱部领导一定要想办法为大家创造一个良好的休息环境，确保空勤人员吃好、休息好。
     我非常赞同家长所讲的“考核要讲究科学合理”的观点。我们的客舱部，以及公司任何的部门、在任何的考核中要讲究科学、合理，严格禁止开罚单给指标的错误做法。考核要有利于调动员工的积极性，考核要充分听取员工的意见，考核要在多数员工、干部思想统一的前提下才予以执行。建议中所提的奖惩应该是“二头小、中间大”我认为多数情况下是对的，目前出现的“宝塔型”状况不利于调动员工的积极性，如确实如此，我认为应该加以改进。
     建议中所讲“一个广播词不及格，每小时扣10元”的问题，我也听到旅客对广播词有意见，对普通话、英语都有些微词，我们职业的空乘好像是非常不应该的，为什么不下工夫去讲练、考评呢？当然扣多少可以经过商量、论证，同时对广播词讲得好的、优美动听的应该给予加分、奖励，不知是否会有更好的效果。