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人间自有公理在

(2007-12-11 15:05:02)
标签:

文学/原创

王正华

春秋

航空

旅游

   听说我开“王正华博客”,公司有同仁反对说:我们原本就是航空业的“另类”。尤其在近期差异服务、航班延误不赔偿等已经搞的风风雨雨的,何必自找挨骂呢?我坚信“人间自有公理在”,我们处事做人、办廉价航空本就是想让更多的人乘得起飞机, 2006年运行的结果是:春秋航空的机票比市场平均价格低36%。

  至于少数旅客,在航班延误后,要求按全服务公司的赔偿,个别旅客还发生不登机,形成广大旅客的损失情况。我想我们不希望旅客受到任何损失,因此一方面要进一步加强旅客买票前的“告知”;另一方面也是增加我们和旅客心平气和对话的机会,多一些宣传低成本航空的理念,以求得旅客的共识。

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