美国印象(二)

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到美国的第二天,我们去了洛杉矶郊区的GETTY CENTER。J. JOHN GETTY是美国上世纪四五十年代的石油大亨,喜欢收藏。年老时准备为其平生所藏找一个合适的地方,于是在洛杉矶郊外的山上修建了这个博物馆。
关键词一:免费。LA像美国其他城市一样,寸土寸金,但是这个博物馆却提供很多免费服务。博物馆建在半山腰,在山下停车场下车,拾级而上,来到一个有轨小火车站。窄窄的小火车通体绿色,木质座椅,复古又可爱。坐着单轨窄火车,大约5分钟就来到博物馆的正门。车票,免费;门票,免费。
一进门,工作人员把你引到游客中心,这里为参观者提供语音导游机,免费。这种导游机跟苹果手机相仿,非常精致。戴上专门的耳机,拿着“手机”,每到一处按相应的号码,耳边就传来导游亲切的声音,将这个博物馆的历史、每个艺术品的与众不同之处娓娓道来。
关键词二:现代。主楼的大厅,有供游客查询资料的手触显示屏。舒适的座椅,宽大的显示屏,整套的服务软件,还有跟博物馆相关的游戏软件。斜倚在座椅上,听着舒缓的音乐,看着介绍博物馆历史的动画,享受着现代文明带给人们的舒适和便捷。
博物馆的风格是现代派的,几何线条、不锈钢、玻璃构成了主建筑的基本要素。博物馆的后面建有一个山顶花园,从花架子到造型小桥,都是铁艺的,线条简洁,视觉冲击力十足。
关键词三:人性。博物馆的厕所非常宽敞整洁,厕纸充足,每个隔间放了3卷以上的手纸(这是美国厕所的基本配置),马桶上方有一次性马桶圈,有文字详细告诉你如何摘取马桶圈。无意中走入了一个残疾人用的厕所,里面足有5-6平米,残疾人的车可以自由驶入;马桶套是电动的,一按旁边的按钮,马桶座附着的一层塑料套就自动推向一侧,更换成新的塑料套。美国的厕所,没有节约的概念,他们的出发点就是舒适最大化。
关键词四:互动。门前的甬路,有卡通的箭头标示指向不同的展厅,路上时不时会出现一些问题:这座博物馆是大众的吗?这座博物馆适合所有人吗?你想在这里看到什么?说明了博物馆的管理者非常看重来访者的感受。与其他博物馆不同的是,这里还设有家庭展馆,带孩子的游客可以参加亲子游戏。里面有个镜子屋,有各式各样的镜子,切割成小块,站在小屋能看到自己的不同形态;有装饰美丽的公主床、王子床,孩子们可以坐到床上玩,体会当王子的感觉;有手工作坊,孩子可以自己涂画剪贴,制作成各种面具。博物馆关门时,不少孩子戴着自己的手工作品兴高采烈地下山了。当然,免费。
我咨询馆里的工作人员,每天的运营费用不菲,都是免费,如何维持?身着制服的工作人员一脸自豪:我们有个基金会,基金会为这个博物馆提供开销。我们也有志愿者服务,你看那边正在给游客解答问题的老先生就是志愿者。
之后的旅行多次印证:美国人喜欢参观博物馆;美国有钱人喜欢建博物馆。
美国第二日,给我的印象是,人性。