善于运用肢体语言的刘姥姥

    在人际传播中，语言的表达，其实只占据传播者所表达意思的一半。另一半是通过非语言，也就是“肢体语言”来完成的。语言的表达是一种比较理性的信息传递，因为它需要大脑整理加工之后才由会话系统输送出来，所以语言在一定的场合并不能直接表达出传播者的真实想法。相反肢体语言更能表现人的情感与欲望。

     在《红楼梦》中，刘姥姥的肢体语言是丰富的，她是一个善于运用肢体语言来进行人际传播的高手。例如第39回，刘姥姥扛了瓜果蔬菜到贾府报答恩情，周瑞家的，张材家的坐陪着，这个时候平儿回来了，书中写道：

    众人见他进来，都忙站起来了。刘姥姥因上次来过，知道平儿的身分，忙跳下地来问“姑娘好”，又说：“家里都问好。早要来请姑奶奶的安看姑娘来的，因为庄家忙。好容易今年多打了两石粮食，瓜果菜蔬也丰盛。这是头一起摘下来的，并没敢卖呢，留的尖儿孝敬姑奶奶姑娘们尝尝。姑娘们天天山珍海味的也吃腻了，这个吃个野意儿，也算是我们的穷心。”

     刘姥姥见到平儿后的语言，不必说，自然是得体的。在这段文字中，我们特别要注意一个动词“跳”，就这一个字，包含的信息十分了得。首先表现出刘姥姥身体健康，她七十多岁了，身体还如此爽利。在《红楼梦》中，你见过贾母“跳”过吗？走路还得众人搀扶着，所以贾母自嘲道：“不过是个老废物罢了。”虽然有些言过其实，然而当“享福”与“受贫”两相比对，“健康”往往倾向于后者。其次，这个“跳”字还传递着刘姥姥对平儿的尊重，平儿是王熙凤的心腹，又是贾琏的妾，无论从权势还是地位都让人畏惧，所以平儿进来后，所有的人“都忙站起来了”。刘姥姥第一次来贾府，首先见到的就是平儿，平儿为人又极其随和，所以此时的她从炕上“跳”了下来，这即是一份人际交往中的礼貌，也是一份对平儿为人的敬佩。

    再例如《红楼梦》第40回，贾母带着刘姥姥一行人到了潇湘馆，因为潇湘馆“苍苔布满”刘姥姥滑了一跤，书中写道：

   一进门，只见两边翠竹夹路，土地下苍苔布满，中间羊肠一条石子漫的路。刘姥姥让出路来与贾母众人走，自己却走土地。琥珀拉着他说道：“姥姥，你上来走，仔细苍苔滑了。”刘姥姥道：“不相干的，我们走熟了的，姑娘们只管走罢。可惜你们的那绣鞋，别沾脏了。”他只顾上头和人说话，不防底下果滑了，咕咚一跤跌倒。众人拍手都哈哈的笑起来。贾母笑骂道：“小蹄子们，还不搀起来，只站着笑。”说话时，刘姥姥已爬了起来，自己也笑了，说道：“才说嘴就打了嘴。”贾母问他：“可扭了腰了不曾？叫丫头们捶一捶。”刘姥姥道：“那里说的我这么娇嫩了。那一天不跌两下子，都要捶起来，还了得呢。”

    在这段文字中，可供我们进行“人际交往”状态分析的信息就太多了。首先我们看一个词“苍苔布满”。这是描写潇湘馆地面情况的词汇，“苍苔”就是我们时常说的青苔，它一般生长在比较潮湿的地方，更重要的是，不能让人踩踏，如果踩踏时间长了，就算水分充足也是不会生长的。潇湘馆是林黛玉的居所，临水而建，有青苔不足为怪，然而“苍苔布满”，这种状态就不大对劲了。其实这里面暗含着林黛玉人际交往的欠缺，长辈亲朋，婆子丫鬟都不大到潇湘馆中来。曾经作者就在书中说过，林黛玉天性孤独，不大喜欢和人来往，说话又刻薄，就是那些小丫头都不喜欢和她玩。正因为如此，潇湘馆“人迹罕至”，道路也就苍苔布满了。

    其次，贾母看见刘姥姥摔倒了，立即关心慰问，让丫鬟捶一捶。从人际交往的层面上看，这是一种上对下，主对客的关照。如果贾母不闻不问，有失礼仪，这是人际交往中忌讳的。从人物心态来看，贾母的关心是发自肺腑的。可能对于刘姥姥来说，摔一跤那是家常便饭，然而对于贾母来讲，摔一跤可能就是荣国府的“大事”，此时的贾母很难想象，一位七十多岁的老人家摔一跤，还啥事儿没有，她感叹生命的如此不同。

    再次，刘姥姥摔倒之后是自己“爬”起来的，然后就是自嘲：“才说嘴就打了嘴。”又说：“那里说的我这么娇嫩了。那一天不跌两下子，都要捶起来，还了得呢。”我们不能说刘姥姥身体好，这一跤不疼，虽然没有伤到筋骨，她肯定是疼的，她为什么自嘲，又不让丫头们捶一捶，因为这是在别人家做客，如果显示自己真摔坏了，贾母王夫人心里怎么过得去！况且早有琥珀提醒，自己逞能，摔了跤，能怨谁呢！再者，大家高高兴兴的玩，自己大喊“哎哟”起来，且不扫了众人游玩的兴致。所以刘姥姥用“爬”的肢体语言告诉大家——我没事。我们又要注意了，这个时候作者用的是“爬”起来，而不是“跳”起来，这也证明了，刘姥姥毕竟上了年纪，虽然不至于摔到断胳膊少腿的，但也够呛，所以“爬”这个字包含着一种“吃力”，没有“跳”来得轻松自在。刘姥姥在人际传播中，时时刻刻都注意自己的位置，语言，肢体，这是一份传播技巧，更是一份难得的人生智慧。