文/黄大

话说某天上午十点，萨奇、奥美和电通的客户总监分别接到了某国际公司的电话，电话的内容都一样，询问现在是几点了。

萨奇的总监回答说，现在是北京时间十点整。

奥美总监说，这个问题我不能马上回答你。第二天客户收到了一份详尽的策略报告，结论是当时是北京时间十点整。

电通总监先对着电话九十度鞠躬，然后说，关于现在，您说几点就是几点。

这是广告行业里流传的一个笑话，虽然有些搞，但是它从一个侧面反映了不同广告公司的企业文化，他们服务客户的方式态度，创意人员和客户人员的在公司里的位置。

以策略见长的奥美，就算一个毫无意义的结论，但是缜密的推论把客户一步步绕了进去点头称是心甘情愿地掏钱买账。而在电通，客户真的是上帝说什么就是什么，客服这边只能嗨嗨点头鞠躬，客户走了那边电梯门关上了，这边客服的腰才直起来，而客户部的老大至少要比创意总监高半个级别。好多由AE或销售人员开的本土广告公司就很有日系公司的影子，公司就是个作坊创意人员都是一群工匠根本没什么地位。

好多创意人都喜欢去欧美系的广告公司打工，在那环境比较宽松，创意部的人都是爷，客户部的AE得看着设计和文案的脸色求着他们干活，工作单写的不到位拿回去重写，什么时候写清楚了这边再开工。所以客服都很委屈，那边被客户训不算这边还要看着创意人员的脸色。

一个曾在某4a混过的美指说他们公司AE每次去他们老大那送创意简报的时候都战战兢兢，弄不好就会被老大找个理由把单子扔回来重写。

我一同事说他有一次活没交就去打保龄了，AE电话追过来他根本不理，一会AM电话来了他还是不理，最后客户总监电话打来了，他说等我打完这局的吧。

一个我以前的老大就很有此风范，有一次把一个来下单的小AE活活骂哭了，小AE只好去找她的头儿，她的头儿又找来了他的领导，领导觉得实力还是不够强把业务副总也请了出来，四个人一起来找我们总监，和颜悦色地说，单子还要下活还要干，我们老大这才打个哈哈，拿起笔在工作单上签上了自己的名子。那边小AE虽然眼泪还没干呢但总算送了口气。