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刻板印象成因及影响(杨)

(2008-01-04 13:06:50)
标签:

营销

教育

 

    刻板印象产生的原因是多方面的:

  其一,社会刻板印象有着社会真实的基础,如生活在同一地域或同一文化背景中或同一职业或同一年龄段的人,在心理和行为方面客观地存在着一定的相似性,如社会人们普遍认为商人精明、军人英武、文人高雅、男人粗鲁、女人温柔等等,这在一定程度上确实反映了这种社会的真实;

  其二,社会刻板印象,反映了大脑对巨量复杂信息进行简约化处理加工的特性;

  其三,个体在社会认知过程中总是习惯性地从某一群体,而不是从组成这个群体的成员个人角度去认知;

  其四,在社会认知过程中,那些十分突出的特征总比那些不醒目的特征更会给认知者在大脑中留下更深刻的印象。社会心理学家罗斯巴特对社会刻板印象原因的研究,成效不凡。

    对一个群体的社会刻板印象形成后,会直接影响并左右人们对该群体中的个别成员进行个性化的精细而正确地认知,严重时会导致产生较大的认知偏差;另外,社会刻板印象对客体的僵化性认知,也会妨碍人们对社会发展新事物属性的正确及时地认知。但是,刻板印象也存在积极方面,如,它将群体的主要特征典型化,帮助人们对各群体差异的认识,降低社会认知的复杂性,简化人们认知过程,有助于人们迅速地把握并适应社会生活环境。在营销中,一方面可以通过导购、广告等形式消除刻板印象等成因,促成正确认知;另一方面可以利用消费刻板印象中形成的典型性特征,促进交易的快速实现。

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