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杀毒软件的正道与邪道

(2008-12-19 10:22:57)
标签:

杂谈

你杀毒,企业买单,金山以广告免费版杀入国内杀毒市场的“免费漩涡”。

    11月中旬,金山在网络上正式推出广告免费版,针对已经拥有金山通行证且通行证已过期的部分毒霸用户,金山将随机邀请提前体验这一服务。虽然还没有对所有用户开放免费权限,但金山的这一行为仍被用户视为金山从软件授权收费到服务收费的前奏。

今年7月,奇虎宣布推出360杀毒软件,并承诺将进行永久的免费服务。周鸿祎的免费宣言一石激起千层浪,打完“口水仗”,瑞星也在随后宣布出台了一揽子优惠政策。10月,江民也宣布推出5年服务期版本的KV2009盒装产品。在免费已渐成大势的国内杀毒市场,奇虎、瑞星、江民以及金山都已纷纷投入阵营。

然而,免费是好,产品质量仍然是杀毒软件商最重要的建设工程。

11月7日,瑞星曝出了成立以来最大也是最低级的网络安全事故,瑞星安全软件卡卡上网安全助手出现技术故障,导致用户Outlook Express收件箱邮件全部被删除。而早在今年4月,瑞星就曾误杀Windows系统文件,导致电脑无法进入桌面。

虽然事后,相关数据显示“实际受影响的用户不会过万”,但一向以“误杀牌”攻击敌手的瑞星也开始让用户觉得不那么安全。

 

瑞星公司会进行深刻的检讨和反思,但是目前最重要的工作是尽量帮助用户找回丢失的邮件,将损失降至最低。

江民杀毒软件就像药,没病不会乱吃,即使免费也不会吃,重要的是疗效。

《北京商报》杀毒软件误杀造成网民损失时有发生,但是由于维权成本太高,厂商最多道歉了事。如何让安全厂商更加负责是未来该行业需要思考的问题。

互联网知名人士刘兴亮随着免费杀毒软件的逐步普及,厂商的盈利模式将逐步改变。在这之间,杀毒软件厂商的盈利模式能否“实现平滑过渡”?免费后,杀毒软件厂商对用户的服务是否会打折扣?这些问题都值得关注。

《竞争力》其实免费和收费模式都走得通,关键是企业要走正道。

 

 

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