杀毒软件的正道与邪道
(2008-12-19 10:22:57)
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杂谈 |
你杀毒,企业买单,金山以广告免费版杀入国内杀毒市场的“免费漩涡”。
今年7月,奇虎宣布推出360杀毒软件,并承诺将进行永久的免费服务。周鸿祎的免费宣言一石激起千层浪,打完“口水仗”,瑞星也在随后宣布出台了一揽子优惠政策。10月,江民也宣布推出5年服务期版本的KV2009盒装产品。在免费已渐成大势的国内杀毒市场,奇虎、瑞星、江民以及金山都已纷纷投入阵营。
然而,免费是好,产品质量仍然是杀毒软件商最重要的建设工程。
11月7日,瑞星曝出了成立以来最大也是最低级的网络安全事故,瑞星安全软件卡卡上网安全助手出现技术故障,导致用户Outlook Express收件箱邮件全部被删除。而早在今年4月,瑞星就曾误杀Windows系统文件,导致电脑无法进入桌面。
虽然事后,相关数据显示“实际受影响的用户不会过万”,但一向以“误杀牌”攻击敌手的瑞星也开始让用户觉得不那么安全。
瑞星公司会进行深刻的检讨和反思,但是目前最重要的工作是尽量帮助用户找回丢失的邮件,将损失降至最低。
江民杀毒软件就像药,没病不会乱吃,即使免费也不会吃,重要的是疗效。
《北京商报》杀毒软件误杀造成网民损失时有发生,但是由于维权成本太高,厂商最多道歉了事。如何让安全厂商更加负责是未来该行业需要思考的问题。
互联网知名人士刘兴亮随着免费杀毒软件的逐步普及,厂商的盈利模式将逐步改变。在这之间,杀毒软件厂商的盈利模式能否“实现平滑过渡”?免费后,杀毒软件厂商对用户的服务是否会打折扣?这些问题都值得关注。
《竞争力》其实免费和收费模式都走得通,关键是企业要走正道。