有人说这是消费者的悲哀，有人说这是消费者权益保护的倒退。企业交钱入会（每年8000元到2万元不等）湖北省消费者委员会（大多称消协）可以帮助企业屏蔽掉消费者在3•15网站的投诉。近日这则报道在网络和传统媒体上都吵得沸沸扬扬，更为可笑的是这场争吵不是在消费者与企业之间，而是媒体与消协之间。

说实话刚看到这个消息的时候，我真以为是某报爆了一个假新闻，因为作为消费者大多都觉得消协是消费者权益受侵害时的救星，是消费者维权的中坚力量，可如今为什么笔者的看法会变了呢？话说上海某报前几天爆了个消息，说湖北省消委会借企业入会之名大肆收取“保护费”，而且还声称可以为企业屏蔽在其315网站的投诉信息，报道中还附上了盖着消委会官章的通知文件，白纸黑字写的清清楚楚；第二天，湖北省消委会发布公告称那份文件是伪造的，而且还嚷嚷着要告报道该消息的报馆涉嫌造假新闻。原以为事情到这里他们应该会私下协商把事情给了解了。谁知道该报馆为了证明自己的清白，随后刊出了更充分的人证（收到文件的企业）物证（付款的发票等）来说明此事的真伪，而湖北省消委会这时候的态度也立马大转弯，随即发布新闻稿称，那份文件的盖章“有可能”是伪造的，并解释称315网站和消协没有经济联系，网站运营方只是义务帮他们宣传而已，并称网站存在一些管理缺失，会加紧督促他们整改。

事件发展至今的最新消息是，湖北省消协315网站被关闭，被曝光事件还没有结论。读到这里，相信大家都发现这件事情好像很奇怪；湖北省消协说自己和网站运营方没有经济来往，对方是义务帮他做宣传的，盈亏由网站自负，这也就是说315网站运营方要倒贴钱维护这个项目，用小学生的智商想想，在经济年代的今天如果没有利益可图，有多少企业会干这事？再加上该消协的对外的表述前后矛盾，先说是文件造假要告报馆，后又称网站和它没关系，但管理上可能存在问题。这是为什么呢？难道是见出事，想撇清自己和网站的关系，想撇开自己的那份责任？

假如说“收保护费”的文件真不是湖北省消协发的，那它就没有任何责任吗？当然不是，起码它也有管控缺失的责任，也有隐瞒真相的责任，而不能完全说这事和他没关系说他不知情，也不能是见出了事就想法设法撇清关系，这好像不是一个政府下属单位该有的作风。

令我们感到意外的是，在这件事情中，企业和消费者既然一起变成了受害者。消费者协会都说是社会性团体，这无非就是想告诉公众他们有多中立，有多公正。但从湖北省消协这次的事情来看，所谓的公正和中立其实已经不存在了，原本我们还指望着它能帮能帮消费者争取权益，现在看来这好像这只是个奢望。
其实出现类似的情况，湖北省消协应该不是首例，目前全国消协的网站委托第三方公司运营管理的也不在少数，所以，在这样的规则和方式运作下的消协想不出问题都难。

当然，我们不能否定掉在消协的介入下，不少消费者的权益受到了维护。但此次借屏蔽投诉信息敛财的事例，让人不由得怀疑，某些维权是为了更好地敛财。想想咱们平时跑到消协找维权，要么就是不了了之，要么就是拖个几年。类似的情况屡屡出现，这让我们不得不对某些消协和企业的猫腻关系产生遐想，他们背后是否有某些不可告人的秘密，他们之间是否也存在潜规则？天知地知，他们知道，只有我们消费者被蒙在鼓里。试问在如此多潜规则的维权环境里，我们（消费者）还能指望谁替我们维权，还能指望谁为消费者的权益提供保护，我们总不能逢事都上报中央等着领导给批示吧。在此，我们强烈呼吁相关部门请本着对公众负责任的态度彻查此事，绝不姑息任何责任人，希望以此来增进消费者对维权机构的信心。（作者：灵戈）

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企业收到的“湖北省消委”的函件，经媒体查证该函件确为湖北省消委发出