三、课堂问题行为的矫正策略

  课堂问题行为是教师经常遇到而又非常敏感的问题，倘若处理不好就会损害师生关系和破坏课堂气氛，影响教学效果。因此，课堂问题行为的恰当处理，主要取决于教师对于管理策略的有效运用。

  (一)运用先入为主策略，事先预防问题行为

  “先入为主策略”就是在课堂问题行为产生之前，采取措施优先实施预防性管理，避免或减少问题行为产生的可能性。事实上，一些课堂问题行为是在课前就注定了的，而不是因为课堂活动过程中的运作所致。学生一旦产生了问题行为，则事后的消解远比单纯学习新行为困难得多。因此，最有效的课堂管理，就是采取先入为主，预防在先，以防止许多不必要的问题行为，或使问题行为没有产生的机会和条件。

  1、确立规范的行为标准

  明确学生的日常行为标准，是一种有效的先入为主方法，因为这样可以事先确立起对学生在课堂中的期望行为，让每一个学生都知道什么行为是好的，什么行为是不好的，哪些行为是大家认同的，哪些行为是大家不能认同的。教师通常是在学期或学年初期阶段，通过与学生共同讨论的方式，对课堂行为提出明确而具体的要求与规范，并依此作为共同遵守的准绳。这种行为规范和要求的主要表现形式就是课堂规则。课堂行为标准确立起来之后，还要及时加以巩固予以修正。

2、强化学生的成功体验

  学生的成功体验，通常会激发他们的愉悦情绪，降低挫折水平，从而避免或减轻问题行为。学生的失败所导致的挫折感往往是有些问题行为产生的原因。因此，教师要确保学生在课堂活动中适当的成功率，尤其是将课堂活动规划在既不太容易也不太难的适度范围。因为太容易会导致厌倦，太难会导致挫折，它们都有导致问题行为产生的可能性。教师注意对学生学习材料和学习活动的适度选择，有助于学生的成功体验，有利于学生形成成功感受，进而减少问题行为产生的可能性。

3、保持课堂环境的和谐发展

  课堂行为与课堂环境直接相关。有效的课堂行为管理，在很大程度上是以良好的课堂环境为基础的，因为良好的课堂环境不仅可以减少产生问题行为的可能性，而且可以消解许多潜在的问题行为。保持课堂环境的和谐发展，首先，要保持课堂的整洁、秩序与优雅，增强课堂环境的秩序感、责任感。其次，要科学合理地安排调整学生的座次。必须打破按高矮次序或学习成绩排位的简单方式，而要综合考虑学生的生理特点，个性特长、学习习惯、行为特征、同伴关系等多种固素，做到优劣搭配，合理组织，达到以长补短、以优补劣、互相促进，而且要依据学生和学习目标的不同而选择适当的座位排列型式。第三，要把握课堂的情绪环境，即搞好教学设计。在课堂活动之前，要先确定好教学目标、教学方案与教学策略；采用悬念和讨论的方法，不断变换刺激角度，集中学生的注意；合理安排课堂活动的内容和节奏，控制学生的疲劳度。

4、建立和谐的师生关系

教师要平等地对待学生，应充分尊重学生的人格，对学生充满爱心，尤其要关心“差生”或“后进生”，实现师生之间的情感互动。因为师生间和谐关系的建立，可以缩短师生之间的心灵距离。因此，教学中教师可以从两个层面尝试协调师生关系。

在课堂外：

迎面遇见学生，主动前去与学生交谈；休息或用餐时，同个别或群体学生闲聊；积极参与学生的集体活动与竞赛；留意困难学生，主动与他交谈；寻找适宜的机会会见学生的父母并发现其闪光点；了解学生的不同环境，理解学生的生活方式；真诚地关心学生面临的社会问题；熟悉并理解学生的兴趣和爱好。

在课堂内：

学生进入课堂时友好地与他们说话和交谈；以个别方式检查学生的课堂活动；了解、记住和称呼学生的名字；与学生分享玩笑与幽默；培养与学生分享进步和成功的集体自豪感。

(二)运用行为控制策略，及时调控学生问题行为

  先入为主策略对于预防课堂问题行为尽管非常有效，但不可能完全消除问题行为。因此，课堂问题行为的管理就必然会面对已有的问题行为。对这些行为，必须给予有效的控制，使之得到及时的处理。否则，这些行为将会扩展或蔓延，甚至引发其他问题行为，造成意想不到的后果。行为控制策略一般包括强化良好行为和修正已有问题行为两个方面。

鼓励和强化良好行为，以良好行为控制问题行为

有效的问题行为管理，应积极鼓励学生的良好行为，因为良好行为一旦得到鼓励或赞扬．就会得到强化，井逐步巩固下来，成为课堂其他成员学习或模仿的榜样。同时，通过鼓励和强化进行中的良好行为或新的良好行为，可抑制或终止其他问题行为。教师通常采用社会强化、活动强化、行为协议和替代强化等方式： 

社会强化。  社会强化包括面部表情、身体接触、语言文字等．如向学生微笑、亲切地轻拍学生的头或背、称赞学生能干或告诉学生你很欣赏他的活动等。运用社会强化必须遵循四个原则，即针对目标行为、指向已完成的行为、强调学生的努力、不断变化形式。

活动强化。  活动强化就是当学生表现出具体的期望行为时，允许学生参与其最喜爱活动，或提供其较好的机会与条件，如允许参加兴趣小组活动、提供设备的优先选择权和使用权、提供课堂活动或体育运动中的领导角色等。这在很大程度上也可以说是对学生良好行为的具体鼓励方式．并由此强化其这方面的行为。教师在采用活动强化时，应注意选择那些能够控制学生但又是学生最喜爱的活动，井要考虑学生的年龄、活动动机、兴趣、特长及实际活动能力等多种因素。

 行为协议。  教师与学生订立旨在鼓励和强化期望行为的协议：它可以是口头的，也可以是书面的，但必须经由教师和学生的共同认可，而且一旦确定，就要切实执行。通常采用“如果……就……”的陈述方式。例如，“如果上课积极发言，就奖励平时分5分”，“如果课堂作业做得好，就可以免做家庭作业”等。通过这种方式，不仅在所有学生面前强化了期望行为，而且可以鼓动学生在课堂中的积极表现。运用行为协议，应注意语言或文字表达的简单、清楚、积极，并且也可以争取学生家长的参与和合作。

替代强化。学生的良好行为并非都是从教师那里或直接在活动中习得的。事实上，有些技能通过观察和模仿比仅仅通过是解释和教学更容易获得．只要给学生提供某种具体的行为范例。学生就会自觉不自觉地进行模仿，并朝着这样的行为而努力。这就是所谓的替代强化。一般而论，如果教师讲的与实际做的之间存在着差异，学生会更多地受实际所做的影响。同样，如果教师所说的或所期望的行为同他所允许的行为之间存在差异，学生会更多地受他所允许的行为的影响。

  2、选择有效方法，及时调控问题行为

 学生的问题行为，大多以轻度为主，因而大部分问题行为只需教师运用一定的方法便可得到修正。通常采用的修正方法包括：

信号暗示。  对发生问题行为的学生提供信号，如突然停顿、走近学生、用眼神暗示等，用以提醒、警告学生，进而终止刚刚发生的问题行为。

使用幽默。  当课堂气氛沉闷，学生注意力下降，产生问题行为时，教师可用轻松幽默的语言来调节气氛和提示学生，以防止问题行为的出现和制止或纠正已有的问题行为。

创设情境。  有些学生在课堂中容易走神，这时可适当创设一些活动情境，让学生参与一些活动，或让他做一些相关的别的事情，如小竞赛、小表演、小制作、小设计等，以避免问题行为乘虚而入。

有意忽视。  某些学生的问题行为隐含着想赢得他人注意的愿望，如果教师直接干预，可能正好迎合了他的目的。因此，教师有意忽视，学生会自觉没趣而改变其行为。

转移注意。  对于那些自尊心比较强的学生产生的问题行为，如当面直接制止，可能会出现相反的效果或产生后遗症，这时可运用比喻，声东击西加以暗示，使之转移注意，从而停止其问题行为。

移除媒介。  有时学生在课堂中做不相干的事，如读漫画书、玩电子游戏玩具等，教师可采取将这些东西拿走，清除媒介物，从而制止这种行为。

正面批评。  如果很多方法对制止学生的问题行为都不奏效，那就要正面严肃批评，指出其缺点，制止其行为。当然．正面批评要建立在尊重学生的人格基础上。

劝其暂离课堂。  有时学生之间发生对抗性冲突，引起怒气冲天的状态，直接影响到课堂教学的顺利进行，教师可以劝他们暂时离开课堂，让别的教师照顾一下。等下课之后，学生的情绪缓和，再作决断。

利用惩罚。  对于有些较严重而又难以制止的问题行为，可适当利用一些惩罚措施．如运用得当，亦可起到制止问题行为的作用，但惩罚运用不当，不但不能制止问题行为，反而造成逆反或对抗性行为。因此，必须慎用惩罚，不到迫不得已最好不用。

总之，对于学生的问题行为，教师既不可不闻不问，也不可急躁武断，面应根据具体行为分析其产生的原因及后果，选择适宜的方式方法，并在实践中创造性地加以运用。