据《钱江晚报》报道，9月15日，在杭州出差的陈静，突然接到家里电话，称女儿和婆婆出了车祸，女儿当场就走了。心急如焚的她急于赶回长沙，但等到她赶到机场时，已经错过了最后一班从杭州直飞长沙的班机。绝望无助之际，机场叫回了已经准备起飞的班机，重新搭上了陈静。据悉，为迟到的旅客返航，在杭州萧山国际机场的历史上并不多见。

在媒体的报道中，特地用了一段略显“煽情”的语言，点明这则报道的“主题”——不是为了某个明星，也不因特权，只是因为一份母亲家逢意外时想要“回家”的迫切之情。的确，人人皆有亲人，谁都可以理解这种亲人遭遇不测的痛楚，所以无论是航空公司、机场还是飞机上的一百多位乘客，都选择了为她“破例”。如果任何一个环节提出非议，相信这个折返的故事都难以顺利上演。

虽然事后也难免有些“挑刺”的声音，觉得她的不幸遭遇虽值得同情，但让制度在她面前虚设、让上百乘客的时间为她虚耗，未必是一个好示范。这难免有些吹毛求疵，因为这本身就不是一个可以普遍效仿的案例。如果不是“天时地利人和”的因素凑到一起，即便当事人的遭遇再值得同情，飞机也不可能不顾主客观条件而折返。所以，这只是诸多巧合造就的一个“意外”而已。

这样的一个“意外”，合情而未必合理，所以通常经不住过于理性的目光打量。就像一个童话故事，表达了人们对亲情的至上推崇，满足了人们对不幸主人公的悲悯情怀。其实，每个国家、任何年代都有可能上演这样的“社会童话”。虽然在这样的故事中，社会的一些规则或制度可能被打破，但因为剧情完全是浑然天成，谁都不存在违规的主观故意，因而哪怕是权益受损的局中人，也不忍过于苛责，而乐见“童话”走向圆满的结局。

在纷扰的俗世中，偶尔上演这样一幕“社会童话”，于人们坚硬的内心是一种温暖和融化。但童话的可贵在于其纯粹自然，超脱于任何功利色彩。想让这故事保持童话般的色彩，还是让意外保持意外的本色，航空公司就别将之当作什么大好的自我宣传机会了。