学校便民车要为谁服务？

以前我写了一篇博客，是关于学校便民车的。有许多人不知道，但是那天我们开会的时候，又遇到了那位得阑尾炎的同事，他没有用过，也不知道学校的便民车，当时他撑着异常痛苦的身体到了医院，当听我说学校有便民车可以给大家用的时候，他说如果早知道就好了。恰好那一天与我一同开会的药学院孙教授是拄着拐杖来的，当他离开的时候说，我得提前离开，先去北门打车，南校区两点钟还有一个会。我对他和会议现场的同事们说，学校有便民车可用，但他们现场谁也不知道这个东西是为大家服务的，也不知道如何联系，他们还不如我，因为我曾经在路上用过几次。

孙教授是一个暨南大学具有传奇色彩的老师，他也曾经被我写到博客里，那次他在台上做主讲，说自己是一个大学中的另类，因为他一入职就要求进实验室，干过许多别人不想干的事情，但他在实验室里做出了特殊的教育贡献，现在职称早就到了正高，其中最重要的原因是他获得了一项国家教学成果奖，这个奖是在我们学校有100万元的奖金。不久前，他下楼不小心把腿摔骨折了，现在每一天都要拄着拐杖上下班。我跟他开玩笑说，我说你得拄几天拐杖，它可以成为道具，当你评上劳模的时候，它就是你材料，可以讲的生动。我估计他还真的有可能当上劳模。但是，这样一位知名，对学校声望有贡献的教授，又处在受伤、不方便状态，竟然不知道学校有便民车，更不用说便民车要为学校核心资源服务了。这不是涉及到一个很重要的问题吗？便民车到底应该如何为学校服务？

每当我去学院，都会路过保卫处停放便民车的地方，很整齐排列了十几辆便民车，如果拍照应该很上镜，不过我一直没有拍照，我觉得现在的工作不错了，不应该再批评他们了。更何况，我还多次过便民车，但那天的事情我感觉还是要说说。

在会场上，这些同事们被启动起来，讲了一些不服务的情况。说有一天，一位急着要赶回办公室，要搭一下正在某会场下等待的便民车，但车上的保安说，车是给我们处长的，如果你是处长，我也可以拉你。结果他还真是处长，说，我是处长，我有急事，你拉我吧。保安还算懂事，但同事评论说，“便民车”是保卫处的为全校的，保安却公开说只为处长服务，实在丢人，官本位思想太严重了。

我路过停车的地方，看到那么多车停放，觉得浪费。现在天气炎热，如果便民车多出来转转，不至于让许多在校园里急着办事或者是赶着开会的老师那么没有了斯文，便民便在哪里？应该是“便”在解放生产力上，解除教师的疲劳，特别是那些有着重要任务的教授们时间紧张问题，才是便民车的根本服务宗旨。不然，形式上有了便民车，却只有保护的很好，还不是浪费吗？但即使如此，也仍然存在着便民车到底为谁服务，是如何为这些人服务的讨论和深化。

现场我提出了找便民车的建议，大家马上联系到了应该让他们服务，因为我们的会议也是为学校争取荣誉的，参加会议的人员都很重要。会议召集人马上就想办法联络便民车，当时是中午，学校交通调度的电话和保卫处电话都处在忙音状态，现场有人说保卫处的人好像都去了南门，下午好像学校有个活动，可能都去准备。我们做管理学的人最不喜欢听这个样话的，假设保卫处下午的活动的确很重要，但是现在我们有一位教授急于去北门打车，要走300多米，赶到南校去开会，不要说他还要拄拐杖，即使走过去，这么热的天，也没有做到便民。难道学校开会重要，服务教授们就不重要了吗？那还有管理吗？根本不存在这样的道理，想办法找到他们。

在会场上，我大声地讲了这个观点，他们听了以后，还想只是议论一下过去的事情，我说大家先别议论，我们需要的是认真找到他们，晚上的时候我还会把这件事情写到博客里，工作需要改进，如果大家只是议论，只靠领导觉悟，恐怕这件事情的改进还不知道要到猴年马月。

看着时间一点一点的挨近了开会的时间，召集人也着急了，他叫到一部能够进到学校来的滴滴。其实，我一直以为所有校外车都因为疫情被阻止进入，没有想到现在学校管理还人性化了许多，只要有急事，报备以后，就可以叫车进入。与此同时，孙教授也找到了保卫处一位副处长的电话，打给了他那位副处长，叫来了一辆便民车，我们立即结束，我们走出会场时，竟然有两部车在门口等待我们，本来，我想搭车回家，现在一部车直接载走了孙教授，我则乘坐另外一部便民车，送我回到距离住宅最近的校内门口。尽管我节约时间和体力，让我能够在下午略作休息，然后再去参加学院下午的会议，但仍然没有忘记我承诺的任务，把它写出来

现在的保卫处服务意识比过去强了很多，我要表扬他们，买了便民车，队长以及一些保安也可以做到主动为教授服务，但是从那天的经历上来看，似乎教授还是没有被这种便民服务照顾到。下午的时候，我从管理学院出来要赶回家做完饭，还要赶到清远去，刚好遇到队长，他用两个轮子的电动车送我去门口，我和队长建议，是不是可以有一些制度，让教授们能够得到一些特殊照顾，随时得到某些服务。这个建议虽然涉及到便民的公平问题，但是，这相当于多订购了两部车专门为一些特殊贡献的教授服务，好像理由也可以成立，不然我们高级人才每年给了一个很高级的体检，如果有这样的服务，可能有助大家争当知名教授，也可以体现对老教授尊重。