TCL的起死回生故事

1981年，李东生创立了TCL，是中国首批13家合资企业之。最初从事磁带的生产制造，到布局智能终端产品、半导体显示及材料、半导体及新能源等领域，业务范围不断拓展。2019年，TCL完成资产重组，拆分为TCL科技集团股份有限公司（简称“TCL科技”）和TCL实业控股股份有限公司（简称“TCL实业”）。TCL科技聚焦半导体显示及材料、半导体及半导体光伏领域，以产业金融与投资创投支持主业发展，加速向技术、资本密集型的高科技产业集团转型。

1981年TTK（TCL的前身）家庭电器有限公司成立。1985年通讯设备有限公司成立，同时正式启用新品牌“TCL”。1986年TCL生产出中国第一台免提式按键电话。1992年研制生产中国第一台28英寸彩电。1995年TCL出资450万元设立“TCL—郎平中国女排专项基金”。1997年中国第一家增量资产股权激励企业。1999年TCL在越南建立第一个海外分公司，成为中国第一批走出去的企业。2004年中国第一家整体上市的公司，收购汤姆逊彩电业务及阿尔卡特手机业务。2005年TCL集团主营业务收入516.75亿元，但该年亏损达3.2亿元。2006年6月，李东生将自己的心得写成《鹰的重生》，在公司内网上发表，2007年启动新品牌战略，“创意感动生活”（The Creative Life）为“TCL”品牌注入新的内涵。2008年3月，TCL发布自2005年来第一份盈利的年报，摘掉ST帽子，保住了上市公司的地位。2009年，TCL发布2008年的年报，2008年实现营业收入384.14亿元，净利润5.01亿元，经营性现金净流入5.04亿元。

TCL自1981年创立以后，曾取得很多傲人的成就，彩电业务取代长虹成为国内老大，手机业务也成为国产品牌的代表，其他如电工、IT业务同样取得了不俗的业绩。借这个势头，TCL正式吹响了国际化的号角，在一年多的时间里，先后收购欧洲老牌企业施耐德、汤姆逊和阿尔卡特的部分业务。2004年，李东生再次因为国际并购行为而成功当选年度经济人物。但这一次，运气并没有站在TCL一边，汤姆逊彩电公司的核心技术在CRT领域和背投电视领域，而TCL与汤姆逊合资的时机偏偏又卡在了平板电视迅速普及前夕。如此一来，原本轻装上阵的TCL变得无法集中精力跟进产业变革的节奏，导致后来TCL多媒体一度业绩低迷。

从2005年起，TCL经历了长达5年严冬。随着汹涌而来的巨额亏损和企业动荡，使得国际化成为了李东生挥之不去的梦魇。但是，TCL集团的问题并不止于国际化和运气不佳，TCL内部存在“山头文化”，小利益群体互相之间缺乏交流，共享资源困难，内耗严重，出现问题不分析问题和提出解决办法，而是互相指责，导致企业的整体性被割裂，企业的核心价值观和文化也被严重破坏。在业务层面，品牌定位不清晰，TCL最有优势的产品是什么？缺乏一个始终如一的主题，由于历史原因，TCL各个产业之间发展得并不均衡，产品、广告、包装和终端的形象参差不齐，资源的浪费和滥用以及消费者的认知混乱。人才队伍建设没有跟进，在跨国并购时，TCL连一个稍显成熟的谈判队伍都组建不起来，对国际规则和欧洲市场的经营环境不了解；在跨国并购结束之后，阿尔卡特上海研发中心的主管是法国人，难以理解TCL的文化，而TCL派去T&A的管理者也难以融入到员工当中去，一些重要岗位的员工不断流失，使得工作效率大大降低。业务模式也过于复杂，在中国生产部分配件，再发送到泰国、波兰、法国（昂热）的工厂进行组装，再运送至欧洲利润中心，由欧洲利润中心所管辖的分公司与各商家联系，需要完成三次交易，在不同国家进行转换，需要大量的人力物力成本，速度缓慢，效率低下，交纳关税。重组后的企业貌合神离，TCL也派过主管，但领导力不足，各方责任不清晰，业务运作效率和工作效率很低，总部发出指令后，研发系统无法和总部对接，总部没办法在业务流程上进行管理和监控。但更大还是来自李东生对电视机技术发展方向的判断失误。

2006年，亏损了三年的TCL开始了自我变革之路。李东生先在TCL集团内部广开言路，通过集团内部的交流平台讨论根治“山头文化”的方法，经过对员工建议的整理，李东生开始正式推出“回避制度”，即管理人员的亲属以及关联人员不得在企业同一部门任职。具体条例为管理干部的亲属不得在同一部门工作，从条例发布起各部门应自动申报，3个月内通过内部调动，离职、交换岗位等形式完成回避，内部无法协调的可以领取补偿金离开TCL集团。李东生不再是温情管理。

摒弃了使用了十几年的具有强烈民族烙印的射星标志组合，启用了颜色鲜明、富有活力的全新TCL标志，同时，新品牌战略明确了TCL未来十年的发展目标：通过不断提升企业的国际化运营能力，建立自有知识产权的技术优势，成为受人尊敬、最具创新能力的全球领先企业。红色的标志更加醒目，能涵盖TCL每个产业和每个销售区域，使TCL在国内外都有了一个统一的标志系统。把“以消费者为中心”，让消费者感动作为公司发展战略目标定位明确，在产品、技术研发、设计等方面都制定了新的规范。

对合资公司进行大调整，整合业务模式、重组业务团队、启动无边界集中模式，变革后公司只剩下巴黎、莫斯科、华沙，深圳四个点，并且进行垂直管理。

TCL活过来了，现在她已经很健康了，她是李东生本人觉醒才获得重生的，没有他的觉醒，就不可能有新的TCL。