明海制陶公司起死回生的故事

日本的陶瓷业从1997年到2009年，整个市场萎缩了60%，在这短短十几年间，有很多非常便宜的外国品牌大量进入日本市场，所以它失去了大量客户。

可以想象，一个市场在十几年间萎缩了60%是怎样的状态，市场的萎缩带来了一个非常现实的问题，那就是人才大量消失，而整个行业和公司都会疲于奔命。明海制陶公司希望寻找企业的本质和企业的意义，把明海制陶打造成一个消费者喜爱的品牌，其实就是想，借助还能呼吸的机会，找到可以起死回生的药方。

市场好的时候，很多人跟你说，只要你把盘子做得漂漂亮亮的，就可以保证给你卖出去。但是当市场越来越成熟的时候，就会发现市场发生了变化，你的产品再也卖不出去了，出现很多的库存，这个时候大家就会说责任在厂商，谁叫你做这么多？看待问题的视角不是本质没有搞清楚，而是把生产的多与少的问题变成根本。

掌握需求的本质，不需要进行消费者的需求分析，因为那些现成的指标及其结构说明不了问题，看不到问题的本质，寻找消费者真正想要的是什么，到底是要一把电钻，还是要墙上那个洞？只有表达达到与消费者共鸣的产品，才算是真正做企业。

生产制造不再是单纯的制造物品。一个盘子，在很久以前，盘子就是用来吃饭的，但是随着我们的社会越来越成熟，我们发现产品的用法发生了多元化，盘子不仅仅可以用来吃饭，还可以做其他的事情。我们可以把切好的菜放入盘子里准备，拿盘子去保存我们的食物，甚至在我们生产这个盘子、是不是会给顾客带来美感、卫生、安全、容易清洗、容易端，还有是不是有考虑到为社会做贡献，有没有助于家庭和谐，有没有增加环境健康。盘子不仅仅只是盘子，它还会跟周围各种各样的事物联系在一起，人们不仅要看产品，还要看生产和经营这个产品的企业，顾客首先是社会公民，其次才是消费者。这就是我们的时代。

生产制造不再是单纯的生产物品，还要考虑到各种各样周边的要素，然后再去生产这个东西。说到盘子，大家第一反应还是跟吃相关，但实际上大家拿着这个盘子做了很多事，装吃的东西会用到，做加工食材准备的时候会用到，放到微波炉热菜会用到，用完了要把盘子洗干净，洗完以后还要收到碗柜，这一系列的动作都是围绕着盘子和碗发生的。每一个环节，都会去购买一些相应的产品，帮助我们完成这个环节。实际上我们的生活都被这些东西束缚了，因为你有太多的东西在身边。有没有哪一件商品可以不用换容器、不用换工具，可以一直从头用到尾？仔细想想，并没有这样的东西存在，这就是我们要注意的地方。

明海制陶这家公司骨瓷做得非常好，但是骨瓷不能放在微波炉里烤，因为烤了以后会有裂纹，也不能放在洗碗机里洗。难道没有一个东西可以让大家从头用到尾吗？

硅胶制品可以做到，但是把菜放在硅胶上面吃的时候，你会觉得一点都不美味。那就去做一些新的挑战、做一些没有人做过的事的时候，必然要进行分析和学习。在这样前提下，他们发现了这样一组数据：当你整理家里所有的器具，把一些你认为不必要的东西扔掉的时候，你会节约近70%的空间；洗碗的时候要用水，其实我们的用水量特别大，如果我们像刚刚说的那样，从头到尾只用一样东西，洗碗的水会节省很多，我们可以减少61%的用水量；如果这个碗用得好，就可以不用锅，直接用碗放到微波炉里面，这个时候用的是电而不是煤气，至少可以减少50%的二氧化碳排放量；按照这个数据，可以帮你减少42%的时间。所以，他们创造了这一款产品，它叫OSORO，当时并不是把以前所有的技术全部扔掉，而是在这些传统技术上融入了现代人所需要的要素。

一般来说陶器放到火炉里烤的时候有25%的收缩率，但这家企业把这个数字控制到了0.1%，所以我们的产品大小基本上可以做到一致，于是我们把这个陶瓷跟工业产品结合起来，最终创造了OSORO这一款产品。他们运用传统技术把它演变成了品牌的价值，最终通过餐具去改变了世界。

当一个产业发展到非常成熟的阶段时，你要做创新、你要做突破是非常难的，这个时候我推荐大家做两件事：第一，把视角转一转；第二，把想法改一改。这个时候你自然就会找到突破点。当时发生了一件让人们特别震惊的事，这一款产品大概获得了14个设计奖项，还有德国IF最佳设计奖。当时评委是这样评价的：“你们最大的价值在于你们帮助一个快要死掉的老字号企业重新获得活力、重新获得市场，而且你们设计的这一款产品非常符合现代人的生活方式，这是最有价值的。”

如果你能把经营和设计完美融合在一起，你的价值自然而然就出现了。我们在明海制陶做了什么事？就是在做设计的时候，首先对本质进行了把握，找到这个本质，接着把这个拼图放到整个社会体系当中。当你在社会当中找到拼图所缺的那一块，并且把它放回去的时候，那你的存在就变得很有意义，当你变得有意义时，市场会认可你，你的顾客会感知到这个品牌的价值所在，这个时候运生的就是整个品牌的力量。

慢慢的你会发现它是一个正循环，不断地在画圈，不断把这个圆越扩越大，这个就是我们所说的“设计管理”。

重新设计让企业起死回生。