加载中…不是我不爱你
(2018-07-09 15:51:38)
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非暴力沟通心理阳光家庭 |
分类： 阳光案例 |
在《非暴力沟通》团体活动中，来自洛阳市某机关的蔡琦和大家做了一次精彩的分享——
我家住在山西，我相信不少的人都和我一样，常年在外工作，只有逢年过节才会回家。
明明心里真的非常爱自己的父母，但是和他们相处的时间一长，却往往会起冲突。
比如你不起床吃早饭。
每次过年回家，只要早上没有起来吃早饭，我妈妈必然会念叨一通：“晚上睡的这么晚，早上不肯起来，早饭不吃对胃不好，你是不是平时在外面也不吃早饭，你这样下去不行的······”
虽然是亲妈，但是每天这么叨叨，真的会心烦。
有一次我记得自己前天晚上和朋友吵架了，第二天心情不佳，当我妈这么说的时候，火气瞬间上来，然后我就说“你能不能不要管我，真的太烦了。”
说完以后我就后悔了，我妈明显表情不对了。
有的时候，我们常常会因为别的事情而把情绪带到另一件事情中，在这种情况下，我们极易“出口伤人”，如果我们在沟通的时候，有较好的沟通方法，也许可以避免这些。
庆幸的是，在《非暴力沟通》活动中，找到了适合我的方法。
《非暴力沟通》通过挖掘语言背后双方所蕴含的情感与期望，从这个角度来提高沟通。
团体活动辅导老师付老师进一步说明，非暴力沟通有四大要素：观察、感受、需要、以及请求。
比如，一个典型的“非暴力沟通”请求是这样:“儿子，咖啡桌下有两只脏袜子，电视机旁的还有三只，我不太高兴，因为我看重整洁。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?”
这个沟通的奇妙之处在于正好利用了三个基本心理倾向的合奏：
1、寻求理由倾向。当你给对方行为的理由时(而不是简单的指令)，对方更可能被你说服。仅仅是说出请求是不够的，你必须说出理由，因为大脑就是用这种方式运转的——当理解行为的理由时，才能更好地去执行这个行为。而且秘密甚至就在于“因为”这两个字。
2、回报倾向。人们对他人的行为有回报倾向，比如“以德报德，以牙还牙”。“请求对方”而不是命令或者指责对方，这一点本身包含了一种谦逊和退让。当你做出让步的时候，对方出于“回报倾向”，也更可能做出让步。
3、高估鲜明证据倾向。人的大脑会高估那些鲜明的、让人印象深刻的事情。描述出清晰的事实，是一个非暴力请求的基础。
阳光心理的付老师也分享了一个自己的咨询案例——
我曾经接待过一对母女来访者，她们来到阳光心理，希望我给她们做心理调解。
母亲：“我在单位同事朋友之间人缘非常好，大家都能和睦相处，怎么跟自己的女儿难以沟通呢？我真想不通，每次跟她讲话她都顶嘴”。说着情绪有些激动。
女儿：“妈妈对她的同事朋友都很好，跟他们亲热，就是对我不好，每次跟她讲话她都打手机，要么不停的发短信，根本没听我在讲话”。说话时眼泪也掉下来了。
母亲：“她就是不听话，叫她吃饭半天不动，继续上网。”
女儿：“那你也不应该拔电源线啊？”
……..
很明显，这对母女存在沟通不良问题。
问题的关键在母亲一方。
从她的谈话了解到，她是一个很优秀的人，工作能力强，人缘好，善交往，并且会享受生活，可是她跟自己女儿在一起的时间太少，她把自己的工作和生活安排得满满的，在与女儿有限的交往中，女儿想她说学校和同学之间的事，她却认为是小孩子鸡毛蒜皮的小事，不值一提，一边听女儿讲一边打手机，漫不经心，这样女儿凭什么不生气呢，而且她跟女儿谈话都是用教导，命令式的口气或训斥、责怪的口气，现在的孩子成熟得早，见得也多，怎么接受得了。
对女儿，我充分的给予理解和支持，指出，她没错，错在她妈妈对他的态度，认为女儿是她生的养的，就该听她的话，按她所说的去做，她是以成年人的眼光去看待孩子，不了解孩子的心理，许多家长都是这样，所以孩子普遍不愿和大人交流
，有话也不跟家长说，亲子关系隔阂就这样形成了。
沟通是一门艺术，沟通必须在平等的基础上进行交流，家长最好不要以教导者身份对待孩子，也应该和孩子建立在平等的关系，把孩子当作朋友，给予一定的尊重和理解，当孩子有话要对家长说时，家长应认真的倾听，并作出积极地回应。
母亲通过深刻自我反省，认识到自己对女儿的态度和沟通方式上有问题，和女儿没有建立真正意义上的沟通，答应今后要作改变。
当然，女儿也有不对的地方，如任性，贪玩等。
在这方面我并没有直接向她指出，而是问她：
“妈妈做得不好，她答应以后改变态度，妈妈是不是做得都不好，你有不对的地方吗？比如说，妈妈叫你吃饭，你说再玩一盘，反复叫了几次，妈妈烦了，就拔了插头，妈妈不对，你是对的吗?”
回答：“错，就是控制不住想玩，”
问：“电脑玩多了好吗？”
答：“不好。”
问：“怎么不好？”
答：“容易伤害眼睛，还有对颈椎不好，我的颈椎就有些痛。”
问：“既然不好，是否要学会控制呢？“
答：“是，我想今后我会控制的。”……
问：“你妈妈对你不好吗？”
答：“不是，妈妈其实对我很好，有时是我任性，故意惹妈妈生气。”……
同时还为她澄清了对人不礼貌、不爱收拾，乱扔东西的对错，她都作了自我认识，承认是自己不对，妈妈管她是对的。
最后母女俩都露出了笑容，咨询达到预期效果。
沟通确实需要技巧，技巧在有些时候也确实会奏效，在对方意识不到你在使用技巧的时候。
但在运用技巧之前，最好的沟通前提，可能是真诚。
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