临床心理学有个概念，叫“述情障碍”，主要指的是缺乏用言语描述并表达情绪的能力。他们不知道什么是快乐，感受不到悲伤，也很少发怒。调查表明，述情障碍普遍存在于有心身疾病的人中，大约每七个人之中就会有一个遭此不幸。

她无法说出自己的感受

    女人时常抱怨老公不够浪漫，一般的理解就是这是男人的特性，或者是东方男人在表达感情方面比较含蓄。但是很多女性在婚姻中也表现出同样的情形，无法解释情感较男人丰富细腻的女性为何也是如此。一个很容易被忽视的真相是：这些男人和女人其实是无法用语言表达自己内心的感受，就像是不会书写的小孩无法写出他想表达的意思。他们是述情障碍者。

最近几周，女警官阿诺一直在接受这样的心理治疗。她必须学会对别人来说理所当然的事：了解自己的感觉。谈起自己早逝的母亲时，听不见她说出诸如“悲伤”之类的词语。可是在尴尬的时候阿诺也会表现出常人的特征：脸红、心跳加快、冒冷汗。但是当治疗师问她有何感觉时，她很茫然，就是不能用语言表达自己的感情。

只会有眼泪而不是话语

让阿诺最痛苦的是：她和其他人的关系永远是黯淡的。对她来说，和别人建立友谊是可望不可即的事。只要她和别人的对话一涉及到爱好、热情或者不信任，她就不知所措。只有在很少的时候，当再也承受不了内心的紧张时，她会突然泪流不止，要么就是怒不可遏了，原来在她的内心早已有什么积蓄已久。

据研究，引起“述情障碍”的因素，则可能早在患者的童年时期就买下了祸根。婴儿还不能把自己的情感和例如“害怕”或者“高兴”这些概念联系起来，他们首先只能从身体上感觉到这些。

为感觉起一个名字

在婴儿的这个学习过程中，早年抚养者起到决定性的作用。妈妈会问孩子：“你高兴么？”也会安慰说：“不要难过……”或者责骂：“不要这么恼怒！”这样妈妈就为情感各起了一个名字，孩子以后也会更容易地区分情感。

母亲和孩子间的早期交流对“情感数据库”的建立有举足轻重的作用。在“情感数据库”里，每一个感受都会和相应的感觉描述存放在一起。如果孩子的父母也患有“述情障碍”、抑郁症或者性格反复无常，就会有一种危险：父母为孩子情感做的解释少得可怜。然后孩子就缺乏必要的词汇描述自己的感受。直到他们成年以后，他们还会像小孩那样，只会依靠身体感受，却不能够亲口说出自己的感受。

情绪训练

述情障碍的治疗，主要是进行情绪训练，培养共情的能力。 

    共情，即设身处地替别人着想的态度与能力。作为态度，它表现为对他人的关切、接受、理解、珍重；作为一种能力，它表现为能充分理解别人的心事，并把这种理解以关切、温暖与尊重的方式表达出来。

    具备共情的人容易和他人建立和谐的人际关系，在和他人产生矛盾时，也能心平气和地以建设性方式处理问题。 举例说，在公共汽车上别人踩了你的脚，你的第一反应自然是会不高兴，但如果你具有共情的能力，就会从对方角度想问题：“他不是故意踩我的，没人会有意踩别人而给他自己惹麻烦。”这样一想，你的不快自然就会消失。  

1、提高自己的感受性

指提高自己对他人情绪反应的敏感度。

*摆脱自我中心，学习关注他人。

        *对情绪描述语做词汇替换练习。例：“烦恼”的替换词有：不快、郁闷、心烦、苦恼等，“高兴”的替换词有：快乐、欣喜、愉悦、兴高采烈等。

        *通过对电影、小说、诗词等的观赏与分析体验人类情感。

        *培养对人需要的敏感度。如一声叹息，一个欲言又止的表情，一次嘴角的牵动，都可能反映出人的需要，要学习从这些细微的表情变化中迅速察觉别人的需要。

2、提高对他人的理解力

理解以倾听为前提，以准确地表达出自己的理解为结束。

*学会倾听（专注，不作价值判断，通过提问确认问题，表达理解与关心等）。

    *通过观察非言语信息（表情，目光，站坐姿势，人际空间，语气，语速，语调等）增加对他人的理解。

    *用换位思考法提高对他人的理解力。

3、学会表达共情

*表达对人情感的理解（参考句式：“你感觉……”）。

*表达对人意图的理解（参考句式：“你想说的是……”）。

*表达对对方情感与意图的尊重（“我知道这对你很重要……”）。

*表达对对方的关心（“你需要我为你做些什么吗”）。

    以上介绍了一些培养共情的方法。其实方法是因人而异的，只要我们有对他人的关切、理解和尊重，就可以以无限多样的方式表达我们对他人设身处地的理解与关怀。