《浙商》杂志 陈抗整理

无论“互联网+”或是“+互联网”都离不开互联网。互联网可以涉及到全球任何一个角落，这是新的形势。

做企业，离不开创造价值，互联网改变了企业创造价值的方式、模式和途径，互联网与传统企业如何结合，创造更多价值？浙江大学管理学院院长吴晓波讲述了在“互联网+”与O2O变革中，企业在创造价值上发生的根本改变。

互联网连接一切

“互联网+”的几个特征大家可能也清楚，跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切，在这个虚拟世界里没有边界，跨界的发展改变了以前做企业的基本关系，值得我们探讨和深思。

虚拟世界和现实生活以及物质创造的结合，就是所谓的O2O。虚拟世界的需求是有限的，O2O则成为了连接虚拟社会跟现实社会中的商业活动的接口，是“互联网+”落地的接口。今天看到的O2O最有名的就是打车软件，通过无线网络上的一个平台，连接起千千万万人群的交易，这种交易解决了过去信息的不对称，借助低成本的平台改变了从前商业活动中最基本的一些关系。

O2O是虚拟世界和现实世界连接的接口，这个接口如果是商务活动，一定离不开价值转移和价值接受，也就是支付，因此支付成为了O2O中非常关键的环节。这个环节是创造价值以及价值实现回收的必然环节，只有真正实现回报盈利才能算成功。

传统制造业的机会

O2O的背后是价值创造关系的变化，或者是价值创造模式的变化。传统制造业有很多机会，互联网公司同样也有，关键是如何认识这样一种价值系统的变化以及我们在这样一种新的以生态系统为基础的价值创造体系当中如何定位。

以阿里巴巴和美的合作为例。美的在平台上完成了一百亿元的交易量，这是个了不得的数字。阿里巴巴和美的的合作，是传统制造业和互联网的合作，通过阿里巴巴提供的用户行为的大数据，美的可以改变传统的生产方式，获取用户价值以及供应商的价值，而阿里依托美的的线下资源，可以与传统线下经销体系融合，共同分享互联网红利。实体企业通过虚拟平台能够接触到更多资源，尤其是具有创造力的资源。

不仅如此，浙大管院最近跟美的的合作，在开放创新的平台就可以看到，它不仅仅是消费的平台，消费者也是有创造潜能的，可以让美的获取意想不到的创意，这和以前关起门来创造价值完全不同，而是一个完全开放的平台。

O2O是改变我们创造价值的一个模式。通过O2O平台，个人的智慧不再是零散的藏在某个角落里，而是及时传递给价值创造者和制造者，这个平台将会影响一个开放平台智慧应用的大时代。

（吴晓波在2015全球浙商高峰论坛上的演讲）