世界浙商网  http://www.wzs.org.cn/  如需转载 请注明出处

　　《浙商》记者 丁璐燕

　　关键词 德资企业

生产设备是益利素勒的命脉，为保证技术领先日本同行企业15年，益利素勒每年为此花费大量科研经费。

杭州余杭区瓶窑镇小岭头，莫干山脉脚下，益利素勒有限公司在一片郁郁葱葱的树林之中。

这是益利素勒集团在中国的第一家工厂、全球第8家工厂。

益利素勒集团（ELEKTRISOLA Group）是一家德国家族企业，拥有80多年历史，只生产漆包线，目前是全球最大超精细漆包线制造商，客户多为《财富》500强企业，是中国居民身份证所用漆包线的唯一生产商，并为美国航天局（NASA）提供太空飞行器使用的超精细漆包线。

这家德企的精益求精，让同业竞争者不寒而栗。益利素勒第二代掌门人Detlef Schildbach博士告诉《浙商》记者：“我们祖孙三代都在研究漆包线，但这还远远不够。”

对于寻找出路的中国制造来说，这家企业有什么样的标杆意义？

自主研发的生产设备

益利素勒在全球有8家工厂，对前来参观考察的企业家有一个共同禁区：生产车间。因为那里有益利素勒自主研发，属于商业机密的生产设备。“益利素勒能够达到高质量生产，最主要的原因就是设备。”杭州益利素勒精线有限公司副总经理应杭军如此告诉《浙商》记者。

杭州益利素勒是该集团在中国的第一家工厂、全球第8家工厂，位于杭州余杭区瓶窑镇小岭头，莫干山脉脚下，掩映在一片郁郁葱葱的树林之中。益利素勒全球第7家工厂位于马来西亚，在此期间，益利素勒在中国的销售额高速增长，中国成为其在亚洲最大的单体市场，在中国开设益利素勒工厂迫在眉睫。2005年，益利素勒挑中杭州的小岭头建厂投资，注册资金4000万美元，目前建筑占地面积4万平方米，年产能9800吨，2011年销售额达6.5亿元。

“因为产品定位高端，在产能和销量方面，可能略低于同行，但在质量上，益利素勒处于绝对领先地位。”应杭军称，目前益利素勒仅生产线径0.015mm～0.05mm的漆包线，线径大于0.03mm的产品基本接近停产，而国内与益利素勒在技术上最为接近的蓉胜超微（SZ002141），产品线径主要在0.035mm以上。

线径0.0165mm的漆包线是什么概念？应杭军向《浙商》记者演示，女性一根头发平均直径为0.07mm，0.0165mm仅为发丝的1/6！指头稍微触碰，便如蜘蛛网般灰飞烟灭。而一卷线径0.016mm的漆包线大约长1000公里，“如何保证1000公里的品质？设备是关键。”

益利素勒和日本几家企业占据着全球漆包线市场的主要份额。但无论是日本企业还是国内3家A股漆包线上市公司：蓉胜超微（SZ002141）、露笑科技（SZ002617）、精达股份（SH600577）使用的均为标准化的商业设备。日本企业胜于国内企业之处，在于精益化管理，而益利素勒胜于日本企业之处，在于设备。

1948年，Gerd Schildbach博士创立益利素勒时，也是购入标准化商业生产设备，但到了第二代掌门人Detlef Schildbach博士时，对产品质量标准要求日益提高，标准化商业生产设备弊端显现。父子二人一致决定，“要将技术改进放在对生产设备的改进上”。几十年下来，益利素勒自主研发的生产设备已成为领先其他竞争对手的绝密武器。不仅产品定位高端，且价格高于同类日货的15%。

如今，位于德国额肯哈根的益利素勒总部和意大利、美国工厂，有大约70名专业人员负责生产设备的研究、开发、设计、试制以及最终装配。所有机器设备仅限于集团内部应用，不在外申请专利。

“曾有人问我们，为什么不卖设备？这么好的设备在浙江省卖出3000台不成问题。”应杭军笑着说，“如果设备卖了，老板的后代吃什么？”生产设备是益利素勒的命脉，为保证技术领先日本同行企业15年，益利素勒每年为此花费大量科研经费。

“对员工要有无限的尊重”

益利素勒信奉，“与设备同等重要的，是人”。“遵纪守法、善待员工、友好环境”三大企业管理基石，在全球8家益利素勒工厂通用。

Detlef Schildbach不允许更多的人员流动，因为益利素勒员工技能的成长，一般需要2-3年，熟练员工更能保证质量稳定。为此，杭州益利素勒不招聘外地员工，优先考虑工厂周边15公里以内区域的居民。

“15公里以内，员工骑自行车、摩托车很快就能到工厂，离家近。管理人员大部分来自杭州，但都居住在城北，公司每天派4辆班车，分东南中西四个方向，路线尽可能安排到距离员工家最近的地方，50分钟以内必须从家门口到公司门口。”应杭军解释说，如果一个员工上下班的路程耗时超过2小时，工作满意度就会下降，离职概率将大大提升。

“要保证员工流动率控制在全杭州最低水平，还有重要的两点：待遇和尊重。”应杭军补充道。

每年，杭州益利素勒聘请国际专业调查公司，调查杭州以及宁波地区欧美公司的平均工资水平，如果杭州益利素勒员工工资低于平均水平，及时加薪，确保比平均公司水平高10%。按照国家公务员标准，为员工提供福利，从总经理到清洁工，没有半分区别。工作满一定年限的员工，杭州益利素勒邀请员工一家三口到欧洲旅行，费用公司承担。

“对员工要有无限的尊重。”是Detlef Schildbach常说的一句话。

与多数民营企业计件制不同，益利素勒采用计时制。“我们考核的是工作态度、工作质量，不考核产量。”应杭军说。杭州益利素勒会计算出一个工作平均水平，如果员工达不到平均水平，会有半年技能提升时间，如果还是达不到，才要面临处罚。“很多员工因为计件制，不敢休年假，这是对人性的摧残。”

2008年金融危机，宝马、奔驰等汽车厂商纷纷停产，杭州益利素勒当年产量下降30%，很多员工无事可做，又听闻民营企业都在裁员，一片恐慌。益利素勒及时发布公告，告诉所有员工，不裁员，并组织大家看电影、参加培训等。“要让员工知道，只要不是严重违反公司制度，就不会被辞退，他们就有尊严在。”应杭军这样告诉《浙商》记者。

公司还成立了足球队，大门右侧是宽广的足球场，绿油油的草地生机盎然。“以前外籍员工多的时候，我们的足球队踢遍杭州无敌手。”应杭军笑着说。紧挨着足球场是篮球场，因为常年使用，篮板已略微掉漆。文武双全的益利素勒员工，还创办了内刊《金索乐》，《浙商》记者翻阅后发现字里行间流露出了工作的自豪与欢乐。“这些软福利，才是留人的根本。”

起初，杭州益利素勒有30余名外籍员工，现在减少到8名，主要负责机器维护、销售。之后，管理层被逐渐成长起来的中国员工替代，员工总数也增长到520名。除此以外，杭州益利素勒对周边社区的老人、学校、在读大学生，每年均会提供一定物质帮助，以此回馈社区。

益利素勒还为工厂周边裸露的土地免费栽种植被，“每个企业都管好周边的一圈，整个中国何愁不好？”Detlef Schildbach常说。

细节处体现精益化生产

客户从物流公司收到益利素勒产品，都会发现包装箱下放有一个木制托盘，这样一来，客户只能手持托盘，很好地避免包装箱倒置对产品造成的损伤。类似细节，体现在益利素勒生产、管理的方方面面。

益利素勒漆包线用的涂漆，均为进口知名品牌产品，符合欧洲环保要求，但涂漆过程仍会产生难闻的气味。杭州益利素勒的员工曾怀疑工厂用的涂漆对健康有危害，应杭军也不放心，找来检测部门。杭州卫生监督所对车间的检测结果显示，空气质量为国家污染标准的六万分之一，相关环保部门对烟囱排放气体检测，“竟然说排出的是纯空气”。这一结果，让杭州益利素勒的外籍质量经理大笑不止，称“不是我们没有排放，是国家规定的检测仪器精度还不够”。

益利素勒全球8家工厂采用统一的生产设备、生产技术。涂漆过程产生的气体在设备中反复加热使用，层层过滤后，在瑞士这样对环保要求极高的国家，排放的气体都能顺利达标。“难闻的气味来自化学元素本身。”该外籍质量经理称。单靠语言说服员工不是益利素勒的行为方式，他们更愿意请来检测部门，通过行动及事实，得到员工认可。

“我相信就漆包线技术本身而言，国内任何一家企业都可以做到，甚至可以达到航空航天使用的标准，但问题在于产品质量的稳定性。”应杭军举例说，第一卷漆包线的合格率有100%，第二卷降为93%，第三卷又变成95%。“这对用户来说，就是灾难。”

漆包线使用后不能再检验，一旦出现质量问题，会严重影响产品信誉，益利素勒生产的漆包线，经过实验室抽样检验后，还要经过人工逐个检验，然后称重、贴标、包装。“实验室仪器可以检测产品性能，但检测不出外观和质量，必须依靠人工。”而检测员必须经过6个月专业培训，且考核通过，才能上岗。

为保证产品质量稳定，益利素勒将产品涂漆增至12层，整体厚度却比普通漆包线的单层涂漆更薄。这样的产品更适用于点火电压较高的高档轿车，相比单层涂漆的漆包线，12层涂漆保护的漆包线，不容易被电压击穿。同时，涂漆层数越多，线便越柔软，这对绕线圈来说，是一项非常重要的性能，柔软度不够，漆包线便容易在绕线过程中产生裂痕。

尽管对涂漆质量要求颇高，但益利素勒宁愿与涂漆企业合作研发，利益分成，也从未动过产业链并购的想法。“我们只会在合适时机收购漆包线行业内最好的企业，不会涉及其他行业。”应杭军说。

［案例点评］

小而美，才能长而久

文 │ 卫龙宝    摄 │ 俞苗玲

虽然现在各地强调要发展大产业、扶持大企业，但真正的经济稳定器还是中小企业。德国经济就是这样一个例证，他们的体系中存在着大量的中小企业，却传承了一百多年甚至更久，而且专注于做一类产品。位于杭州余杭的益利素勒就是这样的一家企业。可以说每一个中国人身上都有他们的产品，因为所有的iPhone手机与第二代居民身份证都用到了他们生产的漆包线。漆包线极细，他们的技术标准一般企业无法达到，竞争非常强大。他们仍然保持家族企业的性质，规模也永远保持这种大小，但是它一百年都不会死掉。

他们的策略其实非常简单，既不关心上市也不关心融资，只要永远控制高品质的技术，做到全世界最好，不向其他企业出卖设备，作为家族企业，他们就能以极低的风险“千秋万代”地传下去，这就是中小企业。

（作者为浙江大学管理学院副院长，本刊记者陈率整理）