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车险新服务“人伤专人联系制”,理赔也可以高效化

(2012-08-06 13:53:42)
标签:

买车

养护

投保

车险

太平洋车险

服务

车管家

汽车

买车、养护、投保,相信买车的没有不经历这三儿环节的!俗话说“常在江湖漂,哪能不挨刀”,车在路上跑,岂能不遇事呢?当然,还是希望大家都不遇事的好,可是一旦发生了碰触,这车险理赔就势在必行了!

车险新服务“人伤专人联系制”,理赔也可以高效化

大家都说理赔是个老大难,车子“中枪”痛在车身疼在人心,而传统的理赔环节繁琐、冗长,让人等的想要爆发!不过理赔难不难,最关键的还是看车险买的值不值啦!

车险新服务“人伤专人联系制”,理赔也可以高效化

 

前段时间就有一个朋友,新手上路,结果一不小心车子和迎面而来的电瓶车碰上了,看到对方受伤躺在地上痛苦呻吟,她自己当时就乱了阵脚,好在路边有人提醒,一边把伤者扶起,一边打电话到保险公司!朋友车险投的太平洋公司,95500的电话拨过去,对方立刻就给了回应,而且十几分钟内就安排专人电话来引导这个后续的理赔处理环节!

朋友的交通意外得到保险公司的介入,她真的挺感动的,对方住院后她先期垫付了一些费用,一些票据什么的都是在保险公司的提醒下保存着,在太平洋产险公司的帮助下,这起事故得到了顺利调整,朋友获得了理赔的速度比想象中快很多!整个人伤事件解决的过程如此顺利,大家说起来还都有些难以置信,后来才知道,太平洋产险建立了车险人伤专人联系制,目的就是在最短时间内以合理费用结案,让理赔更加顺利!朋友感慨,想想当时自己车也伤人也伤的悲催境地,再看看工作人员的热情引导和帮助,多少也有了点安慰,还好当初选择了太平洋车险!

朋友说车子遇到问题是常有的事情,关键是买车之后要选一家好的车险,她自己也是才换的车险公司,就是看到了太平洋产险的一些增值服务,还有这个车险人伤专人联系制,很人性化的为陷入这类小意外的车主服务!!没办法,女人开车比男人遇到的问题多了去,遇到麻烦自己就乱了阵脚,更不要说是解决了,朋友也是看到自己身边有人遇到过这样的纠纷和麻烦,才毅然决定把以前的车险换成太平洋的!“口碑还有业务都能说服我选它!”投保之后算是吃了定心丸,而且她也是小事不断的,没少叨扰人家车险客服,但是大小状况都第一时间就解决了!

车险新服务“人伤专人联系制”,理赔也可以高效化

 

优质的服务能够打动人心,更能够深入人心,太平洋产险在慢慢提速服务,升级增值服务,甚至还向全社会做出“360担忧,我们在你身边”的公开承诺,朋友享受的车险人伤一对一服务体验,只是其中的小小一点哦。具体是说,通过新技术、新流程、新体验3项服务创新,围绕道路救援、医疗救援、简单理赔、限时赔付、VIP专属服务、车险直通车等6重客户尊享价值,为广大客户提供360°的全方位服务,确保客户身处投保、出险、赔付、沟通任何一个环节,均轻松实现0担忧。

看起来服务决定质量,细节决定成败!保险公司中也算得上五星级服务啦!预算了下,身边越来越多的人都在买车了,投保似乎也是紧接着就要面对的,就冲着人伤专人联系制的服务变革,咱也得备选一下,要知道,每个行车党的内心都渴望能有一个随传随到,尽职尽责的贴心“车管家”!

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