当你因为旅游、回老家、出差等各种原因踏入租车公司大门时，你知道你将会接受什么样的服务么？低价租车是否就如同你相信中的那么靠谱？质量和价格的天平应该如何平衡呢？

变着花样打折，不如价格透明更实在

开车的人越来越多，租车的人也越来越多，而租车行业整体服务质量也日渐提升。在这种背景下，汽车租赁价格也应随着整体物价的上涨而上涨。但现实情况是，虽然许多租车公司的标价不低，但几乎月月打折，实际租金普遍低于行业标准，低价促销的方式着实吸引了不少消费者的光顾。

似乎现在大家都认为租金越低越好，服务质量好不好无所谓。而很多消费者也习惯一进租车公司门店就先问是不是有打折，而不是询问跟随整个租车行为的售后服务。殊不知，汽车折损成本、维修成本、店面运作成本等等都需要靠汽车租金来支付，如果汽车租赁公司的收入都不足以支付这些必要的开支，那么只能以降低服务质量的方式来降低成本。

所以等到消费者确认要签订租车协议时，各种名堂的费用也跃然纸上了，服务费、手续费、车险费……这些杂七杂八的费用加起来，瞬间就会让消费者感叹“低价租车就是浮云”啊！而且车险也是一个道不清说不明的东西，车辆稍微刮蹭，掏钱的往往也是消费者本身，这种低价租车费用+变相加价的行为，对整个租车行业的发展无疑是种伤害。

而素有中国租车行业领头羊之称的安飞士从来不加入这场价格变形的战争。安飞士采用一驾全包的经营模式—透明、实惠，租车费用中已包含了车辆基本保险，更真正实现0手续费和0服务费，以能保证企业正常运营的前提下寻找与消费者利益的完美契合点。这是我欣赏的企业作为。在租车价格战潮涌动的时候，能如此淡然的打造资深独特的经营，这才是有作为的企业行为。

自我包装虽然重要，但用户体验才是核心竞争力

除了打价格战吸引消费者以外，租车公司的自我包装也是吸引消费者前来体验的一个重要手段。满天铺地的广告，不断出现在人们的视线内，而这些租车广告都往往标杆自己是行业第一、行业领先、国际同步……

当消费者被这种洗脑式的广告所诱惑心动并前去体验时，却往往发现，广告过于光鲜，现实依旧浮云。中高档车型的价格往往是让人有些咂舌，而低档车型价格上接受了，可是车况却很浮云，不是油箱不满，就是车内异味，更可怕的是车的硬件出现问题抛锚在半路，那真是叫天天不应了。

光鲜宣传的外衣下，却没有足够的内在实力支撑，造成了租车行业口碑不佳，消费者对租车也失去了信心。

而安飞士却一直坚信只有优质的用户体验才是企业生存治本，不断规范企业运营的各个流程，在车辆维修保养、员工培训等方面都制定了标准化执行流程。这种细节的重视直接提升了服务质量，优化了用户体验，不断进行创新，制定更节约时间、更smart的出行解决方案，让消费者把租车当为一种全新的生活方式和乐趣享受。

比如“两证一卡”的的租赁模式，在安飞士，免押金、免担保，只需提供身份证、驾照和信用卡预授权就可轻松租车。再比如安飞士保证消费者在预定后的24小时之内就可提车，还提供上门送车服务。安飞士的所有车辆都是5年内的新车，而且在交车过程中，安飞士的工作人员也会全力保证车辆的卫生清洁、车况安全及油箱满油状况。还会贴心的提醒客户检测租车的重要功能并对车辆进行熟悉和练习。这种在价格和服务细节上的优势，正是安飞士实力和用心做事的体现，为国内租车服务行业树立了全新标杆。

在租车业迅猛发展的新形势下，在租车已然变成一种出行解决方式时，租车行业的用户体验竞争才是真正有利于消费者的竞争。现在，在你踏进租车行时，是否还会因为看似低价的租车费用而动心，在您提车用车还车时，是否可以看得出自己将享受什么样的服务了么？