说到买车后的售后服务，很多人就会抱怨了，诸如态度恶劣、服务不专业、漫天要价等，这些问题一直让消费者很无奈。其实车卖出去是一回事，口碑好坏可是关键，而售后服务是影响一款车口碑形成的重要方面。

    以前的售后，不管好坏，都属于被动型的，也就是车主发现问题之后联系商家，然后被动等商家安排时间检修。也有主动的，那就是让人更不想看到的“召回事件”。今年似乎出现了一些新的服务形式，前段时间的乐驰“新车主训练营”就是一例。

    这次“新车主训练营”是雪佛兰乐驰河南通广店举办，目的是让车主更了解新乐驰的优秀特性，为车主解决使用中的难题，通过专业培训，提高车主们的开车技术，也为车主们提供了一个很好的交流机会。

活动共有4个环节，前两个环节是学习驾车的常识和一些有用的用车经验，后两个环节则精心安排“乐驰碰碰球大赛”和颁奖，让车主们在轻松快乐中加深了对新乐驰的感觉。

    开始的理论讲解很实用。由乐驰的资深维修技师讲解如何驾车更省油，怎样操控更有利于保养。这些知识大部分车主可能是知道的，只是落到实处还需要经验指导。有趣的是，主办方还邀请到了专业保险专家讲解怎么处理保险问题，怎样赚保险公司的钱。

    然后是实车讲解。由于新车主对乐驰的了解一般都来源于宣传，经过专家的实车讲解，车主们细致地了解到新乐驰的特点，特别是如何有效发挥新乐驰的低耗高能方面，大家感觉受益匪浅。

    “乐驰碰碰球大赛”是车主们一起参加的娱乐和竞技兼顾的活动。看似简单的操控，却并不是那么容易做到。虽然天气炎热，但还是抵挡不了车主们的热情，比赛充满了和谐欢快的气氛，让这个训练营显得一片轻松。

    最后的颁奖给此次训练营活动画上了圆满的句号。车主们对“新车主训练营”都有点意犹未尽的感觉。

乐驰“新车主训练营”实实在在帮助新车主了解到汽车使用中的一些问题和解决方法，拉近了商家和车主的距离，让人感受到对消费者的一份关爱。如果把这个活动看成是一种新的售后服务方式，那么乐驰已经走在了高品质服务的前列。