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韩国人苦恼为何如此在谈判中总处弱势?

(2008-05-27 07:00:11)
标签:

韩国人

弱势

全面教育

美国西北大学

军事

去年年末,美国西北大学对世界各国CEO(最高执行官)的谈判能力进行了调查,结果是韩国排名第16位。但是,西北大学调查的对象国家恰巧是16个。韩国在16个国家中的排第16位,就是说,韩国的谈判能力相对最差。

    为什么不会谈判?韩国人自己总结原因,大概不外乎以下三点:

    首先是文化上的原因。回顾我们小时候,每天上学时,绝大多数妈妈都会叮嘱“好好听老师的话,别和同学打架。”听话,不打架……归根结底就是“以和为贵”的文化在起到决定性作用。当自己和对方意见不同时,韩国人不善于通过对话来解决问题,所以韩国在“协商谈判”时必然身处弱势。为了维护自己和对方的相互利益,我们只能通过紧密的沟通与交流进行协商。

    第二个理由就是“气质”。若即将同韩国人进行谈判的外国人提前接受教育的话,他们是怎么看待韩国谈判特点的呢?国外把韩国人的谈判特点归结为以下两种。即,“感情用事”和“脾气急躁”。在谈判当中,胜者是没有“谈判最后时限”的一方。如同在此次韩美牛肉谈判中所表现的那样,总觉得被什么东西追赶似的先设定谈判时限,必然会被对方牵着鼻子走。感情调节能力也是我们所缺乏的部分。谈判并不是一场靠感情来取胜的游戏。在谈判中需要的是,合理和论理。

    第三个理由是,缺乏对谈判的专业教育。在美国谈判教育如同领导力教育那样早已普及。这也是造就今天的美国成为谈判强国的秘诀。换句话说,这也是韩国在与美国的谈判中屡战屡败的理由。在美国自上世纪80年代开始,谈判课程便进入大学课堂,开始实施全面教育。仅在美国最大谈判专门学校(KARAS)一所,一年就有3万多人接受谈判教育。相比之下,韩国从上世纪90年代中期才开始在大学实施谈判教育,更何况教育内容本身也远不及美国。

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