痛心与感想期货客户王苍中博士的死
一名股指期货客户王苍中因做空爆仓自杀身亡，他是人民大学毕业的博士，可惜啊，家庭和国家培养一个博士多么不容易，可怜啊，小家庭由此破碎，老人孩子会多么悲伤，可恨啊，王苍中你不该自杀，那有解决不了的问题过不去的坎，如果你是我服务的客户，我决不让你自杀，我要和你并肩战斗转败为胜。
王苍中的死，我站在一个证券期货服务人员的角度看，1.资金管理失控，2.行情认识失误，3.交易失利纠正机制失效，三个原因导致股指期货爆仓。引以为戒的是，期货服务人员对有这三种错误的客户，一定要用尽心用足劲服务帮助他们，期货公司要有监测系统，使服务人员早发现，早服务，早扭转。
我震惊我同情，对于人民大学博士炒股指期货的死，我认为管理层应该以此检查要求期货公司的服务中的风险管理提高，期货公司在对客户服务中风险揭示是否充分，服务过程中是否密切关注给了应有提示.警示，危机出现时能否与他有沟通谈话，如果王苍中的家人.朋友.和开户的营业部能够多做一些细致工作，可能会避免死人的悲剧，今后期货公司一定要对重大风险客户加大加强服务，避免此类事件发生，让期货行业在社会上不再谈虎色变。
人民大学博士王苍中的死，应该给证券期货行业的服务敲个警钟，不要把服务的重点放到媒体上争对错上，不要把重点宣传自己服务上，要放到对自己客户的服务上，改变重开发客户轻视服务客户，今天看到的是活生生的人死了，我们还应看到证券有多少死亡账户，如何给他们服务好是证券期货行业的实干兴邦，否则空谈误国。
上证3067点我及时提醒我的客户离场观望，因此50多名客户因此感谢给华泰证券公司写去了感谢信，2000点下方我提示客户，试探短多积极，做空谨慎，告诉大家空头可以小利，容易吃大亏，其实上证9月7日和27日股指给市场发出信号。这仅是服务工作应该做到的一个层次，更重要的是要让客户避免风险，增加收益，这是服务的最高境界。
证券期货服务人员需要顺势服务，更需要对逆势客户服务坚持不放弃，想尽办法让客户顺势思维顺势操作，不要被误解.不理解，甚至各种打击所动摇，你的服务价值是在未来体现，只要你诚心为客户服务，他们会理解的，做人要长远，不能急功近利，这点对服务人员尤其重要。
现在证券期货行业不好风气，盈利的客户服务人员都愿意多接触，证明客户盈利与自己服务有关联，而躲着亏损客户或应付，变相停止服务，缺乏责任感，爱慕虚荣，不愿意干艰苦细致费力的实事，而单位.行业领导对这种现象熟视无睹，无动于衷。
我希望证券期货同行与领导能与我有共鸣，为王苍中送行，能够让证券期货的客户对我们信任并寄予希望。
加载中，请稍候......
加载中…