股市的信息服务与交易指导

   证券公司的服务最大特点是信息服务替代交易指导的服务，海量信息没有消化.没有理解.没有挖掘提供给客户，算作服务，而客户面对海量信息消化理解需要大量时间，跟不上市场价格变化，对信息的挖掘更需要专业，因而导致海量信息对客户起到服务作用不大，如果大量信息没有理解和消化，容易影响客户的投资思路和心态，负面作用客户有苦难言。海量信息服务对于证券而言，因为海量信息不是原创的而是转发的，没有责任压力轻松容易，这也是客户不认同不满意证券服务的原因。

    交易指导的服务，是在客户形成交易愿望后对证券提出的指导服务要求，指导服务的功能是专业的参谋，而不是主动诱导客户，表现在客户交易服务上特点：是客户不提问我不回答，但时刻准备回答提问，当然涉及交易的市场分析.预测.提示机会与风险也是必须要做的，不针对单一客户而是全体客户。这些工作就是当前证券公司投资顾问的责任，由于推行投资顾问起步晚，没有成功经验借鉴，证券公司都在谨慎摸索前进。

     投资顾问队伍人员构成年轻，学历高，经验少，加上证券公司基本没有人言传身教的培训，面对复杂多变的证券市场，要服务交易客户活跃的老股民，这些年轻人力不从心，努力尝试指导交易服务一旦遇挫，将有相当一段时间心情低落，估计大部分人可能会选择躲着实际和挑战走，这和客户不适当抱怨，以及证券公司层面没人能以身作则相关，投资顾问组建用于服务客户促进盈利交易的初衷可能会变味，流于形式。

    我在证券工作期间对客户与内退以后对学生，一直没有离开交易指导服务和交易技术经验的培训，积累了许多经验教训，简单说几点给证券投资顾问，算是先行者留下的足迹。1.选择适合你的客户群体努力，客户认可你的是最合适的群体，容易沟通交流容易默契容易效果好，认可你，你首先在实践中形成自己稳定鲜明的投资交易思路.方法.风格.人格，专业.责任.效果三点很重要，不要吹，靠吹引来的认可，风险很大麻烦会很多。2.做好交易指导服务，需要时刻准备着，有问必答，投资顾问工作很累压力也很大，盯活盘.看信息.了解客户.知道市场各种观点，分分秒秒日日夜夜需要努力，松懈就会有漏洞就会出问题，指导交易服务效果即会带来喜悦也会带来压力，高兴过度就会影响客观分析预测，压力过大会影响心态和今后工作，减轻压力的最好办法是正视错及时改错，需要有及时的形式方式保证及时纠错，同时让客户理解你心无杂念也是减轻压力的重要一方面。3.在变化的行情和犹豫的客户之间，需要你交易指导服务观点明确连贯具有弹性，客户不会信任模棱两可.出尔反尔.绝对化的服务，交易指导服务简明很重要，简明是对市场快速变化的需要，但简明能让客户准确理解，需要盘后有交流的准备，服务于被服务之间经常由于误解，导致效果不好。4.观点独立客观全心全意为客户，不被利用不被干扰，灵活修正坚持正确。时间关系不多说了，投资顾问的成长主要靠自己努力和市场磨练。

   顺便说一下客户在接受交易指导服务中存在的问题，1.不合理的心理预期对指导形成脱离实际的要求，2.接受指导也需要下功夫研究准备的，研究准备不足，3，我在回答客户问题大量是不该买的股票要买，不懂和冲动造成交易首战失利.失去盈利卖出的基础，4.不善于举一反三总结学习提高，我在股票实盘操作学习群中，回答学生每次提问的股票问题，时间会证明对错，从而留下一个一个实盘操作的成功与不成功的案例，学习交易操作案例，是从书本理解到交易操作能力提高唯一必要的方法。

    4季度上证股指上涨走超级循环3浪循环2浪调整双重三基本大浪B里的中型A浪，目标2661点±50点，时间元旦前后，A.上涨动力机构重仓股1.价值低估大盘蓝筹股，2.破发的次新股，机构大量参与增发股，B.超跌股，1.长期超跌消化利空因素绝对价低，2.重组股，B题材股，1.高比例分红，3.金融改革受益题材股。

   让悲观的观点去看空吧，没有不同观点就没有交易，让麻木不醒的人继续吧，他们可能属于股市高位才能睡醒的人，不要为自己底部煎熬而抱怨，现在播种年底会有收获。