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就“套票”给个说法很难吗

(2008-02-28 15:42:12)
标签:

杂谈

  ■ 杨 

  昨日,本报披露了安康火车站公开售卖 “套票”一事,据最新消息,各方就此已“展开调查”——— 西安铁路局和汉中车务段均已派员赶赴安康火车站调查该事件;安康火车站“套票”已经销声匿迹。

  果然神速!在频频曝光的各类事故中,其处理过程大抵都是如此,而老百

姓最关心的依旧是期待尽早能有个说法。

  市场经济,见惯了买一送一,但就是没见过火车票也能这样玩分身术。玩分身术不要紧,可起码要告知老百姓这种新鲜玩意为了什么?当疑问满天飞的时候,公众正眼巴巴地求解而无果,信息的不对称,势必可能造成对于事实本身的曲解和误读。按照有关人士的说法,这事很蹊跷,存在夸大运力的可能。你要是不及早回应,大家难免以为是一种“默认”。

  出现“套票”是客观事实,公开售卖“套票”,更是不按套路出牌,这些都毋庸置疑。需要追问的是,出现套票,为什么呢?否则,一来纠缠于这类非典型的售卖行为,定会让老百姓浮想联翩,从而浪费宝贵的民间智力资源;二来,也有损铁老大的正面形象。这些年,公众积累了很多对铁路服务的不满,出现这样说不太清楚的“套票”事件,只会是让大家的不满集中地发泄,让铁老大背负的“骂名”越来越重。

  及时给公众一个解释,这不仅是一种姿态,更是责任政府的责任所在。闪烁其词,抑或不予置评,都无助于消除公众心头的疑惑,甚至不满。

  澄清事实、回答疑问,化解公众的心头之惑,乃是接受监督的应有之义。我们希望,就安康火车站售卖“套票”一事能够尽早将调查过程和结论给公众一个交待。如果真的是铁路系统“考核制度”存在问题的话,我们更希望铲除“套票”得以存在的制度土壤,避免类似侵害公众权益事情的发生。这既是公众的企盼,也是社会进步的需要。

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