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公共治理不妨多一些温和与幽默

(2008-01-28 14:20:02)
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杂谈

  ■石子砚

  昨日贵报评论版有一篇 《蒙汗药何以“蒙”到政府网站上》,对网民“恶搞”科技部网站的行为诊断结论是:在政府网站与公民期待的 “对接”上出了毛病,并开出药方——— 政府网站应多些幽默。笔者想就此多说几句:幽默体现公共治理的成熟与自信。

  有人说,幽默感是一国

国民和一个社会成熟自信的表现。我们的社会生活和公共治理等领域,却鲜有这一元素。说实话,很多人早已习惯了公共管理部门高高在上、绷着脸说话的冷漠,习惯了一种自上而下、缺乏温情的隔阂与不可触摸。由此以来,本来应该是一种双向互动、生动鲜活的社会生活和公共治理过程,变得干涩无比。

  事实上,在科技部网站“公众问答”这个栏目中,确实有不少看似“无聊”甚至接近“恶搞”的问题。从狗生病如何医治到永动机专利如何申报,从孕前调理到中国足球有没有希望,说是“千奇百怪”并不为过。在这一点上,“公众问答”也显示出了高超的管理智慧和艺术,以一种从容、智慧和幽默无比的姿态,赢得了网友的尊重和赞赏。笔者认为,这种“有问必答”不但是一种智慧和幽默,更是政府品格与气质的一种体现。

  不可否认,在社会生活与公共治理过程中,这样的互动太少了,这样的“有问必答”太少了。公众在科技部网站留言表现出来的“无聊”所反衬出的,其实是公共管理部门的某种失职。如果每个政府网站、每个公共管理部门都能像科技部如此尊重民意、如此幽默、如此温和、如此有雅量的话,民意也会变得温和而又有节制和理性。不久前《人民日报》报道的石家庄市“市长短信”无骚扰就是一个例证。

  令人遗憾的是,科技部网站目前已经全部删除了那些“无聊”问题。笔者认为,公共治理理应改变以往冷冰冰、硬邦邦的老面孔,多一些宽容的雅量,多一些温情与敬意,有意识地学会一点从容的气度、感知幽默的能力,这是一种应有的政府品格,也是公共治理和社会生活及国民成熟自信的体现。

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