朋友是一生的财富
(2010-08-05 23:03:48)
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大姐白菜置业顾问销售人员老家郑州杂谈 |
分类: 杂谈 |
在销售淡季,首先要做的事情就是组织销售人员进行学习。所以下午,在售房部我和大家继续分享销售经验,除了对专业知识与技巧进行分享外,心态与服务意识的分享也是十分必要的,在下午这种进行了此方面的分享。
“卖出去一套房子,可以获得佣金。结交一个朋友获得一生财富。”
作为一个销售人员,要时刻把客户的利益放在心上,在以前的销售分享中,我已经和大家分享了销售是靠心来的,不是靠嘴,嘴与言语仅仅是完成销售的一个辅助工具。一个合格的销售人员是站在客户的立场上想问题的,上面的那句话就是我们今天做销售分享的重点。
置业顾问主要靠销售提成来生存,但是一个置业顾问如果内心只考虑提成的话TA的提成在一个销售团队中是永远不会排在第一的。原因很简单,销售的成功是“功夫在诗外”的事情。只有和潜在的客户真正成为朋友了你才能够完成销售。同时销售永远没有结束,一个客户的达成仅仅是销售服务的开端,售后服务是赢得客户基础和前提。
下午,我和同事们分享了两个个故事,以此来说明朋友的重要性。
这两个故事都是我的亲身经历。
大学时间是在郑州完成的,我家虽在农村,但是父亲是教师,母亲在我们老家的乡政府所在地做生意。我哪是先工作然后因为没有知识在单位被轻看,所以参加工作两年之后才有上的大学,我是带工资上学的。在大学期间,结识老家一个哥们,虽然不在一个学校,但是离的比较近,经常在一起玩,最为关键的是我们当初都是文艺小青年,同时我们都喜欢哲学。在一起探讨当时那些诸如荣格\弗洛伊德\萨特\尼采等人的作品。内心充满了狂热。
他家里因为子女多,有比较偏僻,所以家里相对较穷一些,吃不起学校食堂的饭菜,靠在家里带一些米面偷偷在寝室做饭吃。我哪是经常回家,所以每每都会帮他在老家带东西。
记得是我们将要大学毕业那年,冬季我回家,骑了自行车七八里的路到他们老家看他母亲是否给他捎东西,去了之后,他母亲让我给他带一化肥袋子白菜,但是那年他家的白菜实在是可怜人,每颗白菜大致有拳头那么大,我不让他母亲装那么多,但是他母亲还是装了一袋子,出了他们村,我就把袋子扔了,回到郑州之后我花了几元钱买了一大袋子白菜,每颗都在十斤以上。非常的好,那时白菜大概只有几分钱一斤吧,具体忘了。反正那时郑州的公交车是只有三种票价:五分\一毛\一毛五的。
过年回家时,哥们看到家里的白菜都是那样子,就问他母亲为何家里剩的白菜和我给他带到郑州的错那么的劲,经过他们在一起沟通,知道是我又买的。
我们就是在这样的情意之下一直保持着联系,虽然自毕业后也曾在北京共同呆过几个月的地下室。现在我每年都会带着儿子去北京到他那里玩上三五天,原来即便是他租住的房子我们父子也是住在他那里,现在他已经在北京买了一套200多平方的房子,住起来更加的方便了。
即便不在一起,但是我们几乎每周都会电话联络,每次打一两个小时是常事,我们每每在工作或者是生活中遇到无论是开心事或者是不愉快的事情,都会和对方说的。
我们就是这样的朋友,是那种不计较得失,不求回报的为对方做事的朋友。如今从我们认识到现在已经近二十年了,依旧保持着良好的关系,而值得庆幸的事我们的后代虽然相差四五岁,但是每次见面,小哥俩在一起玩的都十分开心,这是我们最欣慰的事情。
在这个城市,我还有一个比较好的大姐,她是一个非常好的姐姐,由于工作关系,我在十年前开始认识大姐,那是我刚从北京回到这个小城,由于一直在外,所以视野上相对宽阔一些,经常给大姐的工作提一些建议,很多时间都是把那些建议和创意整理成完善的可供操作的方案直接送给大姐,从来没有对大姐说过你们单位应该给我报酬之类的话。在我和大姐工作接触的过程之中,大姐由于具有特殊的身份,所以遇到合适的机会也会主动给我创造一些条件。2008年金融危机之时,房子不好卖,大姐主动提出来,你调到我们单位上班吧,编制问题你不用操心,我们党组可以向市编委提出特别申请,你作为优秀人才特批编制。我对大姐的主动提出来十分的感谢。其实大姐单位是很多人十分羡慕的单位,但是由于我性格所限,所以我婉言谢绝了大姐的邀请,即便是这样,我从内心十分感谢大姐。
我当然知道这些都是我从来不计报酬,十年以来向大姐不断提出建议,帮助大姐做一些力所能及的事情的缘故,在和大姐的接触中,大姐了解我的为人处世的态度及能力,所以大姐才会在金融危机时主动提出来让我进一个稳定的并且是令很多人羡慕的单位。
这些都是用金钱不容易办到的事情。
不计较一时半会的得失是结交朋友的前提。
作为一线的销售人员,置业顾问必须要明白这一点。用心销售,真诚做人。结交朋友比卖出一套房子更加受用。朋友是一个人一生取之不竭的财富