唐山“精英”，《精英》唐山

                         苏宁电器，打造中国商业连锁第一品牌  
         苏宁电器是中国最大的电器连锁流通企业之一，位居全国民营企业500强前10位。并被评为”中国最具影响力十大企业”之一。 2004年9月11日，素有“家电航母”之称的苏宁电器隆重登陆唐山。苏宁电器在创店伊始就使整个唐山瞩目，开业当日便创造了日销售的新纪录。在六年的发展之中唐山苏宁电器更是迅速占领市场，不断发展连锁店铺，成为唐山本地的家电龙头，同时不断倡导行业主流销售模式以及服务模式，带领唐山家电卖场走向专业化、成熟化，成为振兴唐山家电的中流砥柱。
连锁发展  壮大企业
        当企业发展到一定程度后，转型便成为其成功的必由之路。1996年以后的苏宁也进行着种种尝试自身的转型，从以批发为主到以零售为主，从专业店到连锁店，从单店综合家电商场到大型家电连锁……这一切的背后是一种荡气回肠的不折不挠的变革努力与求索。最终，苏宁找到了方向和路径。
        2006年，苏宁提出了全新的3C+旗舰店模式，寓意为“3C之家”，首次将家电连锁模式从产品导向型转入消费者导向型，从店面环境、服务导购、产品拓展、信息化购物、开放式体验陈列、3C品类出样等细节上赋予了中国家电连锁店国际化的新形象。2006年4月苏宁SAP/ERP成功上线，打造了中国零售业信息化TOP-ONE工程，荣获中国企业信息化50强（零售业第一位），中国商业科技100强（零售业第一位）。据商务部统计数据显示，2007年苏宁电器销售规模达到854亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位列中国连锁企业三甲。苏宁电器成为中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。
         2006年10月1日，苏宁在全国10家3C+旗舰店同时开业，获得了轰动性的市场反响，开创了家电连锁未来模式的新格局，并由此被南方都市报等专业媒体提名“2006年十大营销事件”。2007年3月，在“2007中国消费电子财富论坛”评选的“2006年十大经典营销案例”中，3C+模式再次位列其中。2008年10月，苏宁电器在《商界评论》主办的“中国最佳商业模式”评选中荣登榜首。
         令人惊叹的是，截至2009年1月1日，苏宁电器的连锁店网络已经覆盖全国29个省和直辖市，150多个地级以上城市拥有近850家连锁店，在区域分布上已经形成了由省会城市店面，到地级城市店面，再到县级城市店面的市场分布格局；在单个城市的分布上形成了由核心商圈店面，到区域商圈店面，再到社区商圈店面的城市网络格局；在店面类型上形成了由旗舰店，到中心店，再到社区店的结构类型格局，连锁店网络布局的合理性、均衡性、精细化的程度又上了一个新台阶。2009年，苏宁预计新开店数量达到200家。
苏宁荣誉  基于管理   .
        苏宁作为单个企业在商业流通中，立足于整个家电行业以及整个商业社会，站在商业发展和企业发展的双重背景下，探讨企业如何在自身所处行业内一步一步地从小到大，由弱到强，最终成长为行业领导者，并为中国企业系统化再造管理提供了普适之道及解决方案。
        目前，苏宁电器位列中国企业500强第53位、中国上市公司竞争力10强，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市，2005年8月4日，苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器实现全流通。2007年6月20日，苏宁入选2006“影响中国”十佳上市公司，并在2006最具成长性上市公司榜单中位列第一。
        公司董事长张近东先生先后被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“全国劳动模范”、“2006CCTV中国经济年度人物”、 “2007和2008年度最具影响力的25位企业领袖”、“2008年度最佳领导力奖”等国家级荣誉，同时担任全国工商联副主席，成为中国民营企业和商业连锁领域的领袖人物。
专业服务   至真至诚
        当代零售业已经从传统的商品交易渐转演变为提供综合性服务，商业企业之间的竞争也正在从早期的产品竞争、价格竞争向服务竞争转移。
        服务是苏宁天然的竞争力。苏宁当年做空调专营就是靠服务起家的。空调销售只是完成业务运营的店面环节，配送、安装是中间服务环节，维修、保养是长期的服务环节。20世纪90年代初期，社会上还没有形成专业的空调服务队伍，工厂本地化售后服务几乎是空白。张近东敏锐地意识到，当苏宁在资金、品牌、店面区位等方面处于劣势，无法与国营大商场比拼时，提供优良的服务是苏宁取悦于消费者并最终赢得消费者的惟一方法。
        于是，苏宁在资源并不充裕的情况下，花大力气投资服务。1993年，苏宁建立了300多人的专业服务队伍，售后服务网点的面积是店面的3倍。负责为顾客免费配送、安装空调。此后，更建立了配送、安装、维修一体化的自营服务体系。虽然这些做法今天看来已是行业服务的基本规范，但在当时，不仅商家之中绝无仅有，就是很多大牌的工厂也是望尘莫及。苏宁以服务切入电器专营市场，开启业界之先河。
        服务是苏宁的唯一产品，提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。苏宁将朝着“打造中国最优秀的连锁服务品牌”的目标而不懈努力。
回报人民  反哺社会  
        作为一个全国著名的民营企业，苏宁要对顾客负责，对供应商负责，还要对国家和社会负责。作为社会大家庭的一员，弘扬积极、健康、互助、向上的社会风尚是苏宁义不容辞的责任和义务。
        自成立之日起，苏宁电器一直致力于公益和慈善事业。1995年，苏宁出资800万元为南京市鼓楼区中医院改建、扩建医疗大楼，增设医疗设备；2000年，出资30万元，建立3所希望小学；同年，又发起设立初始规模为500万元的教育基金……2006年3月苏宁电器创立了中国首个企业大型社工服务品牌 —“1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动”。由于在公益捐赠方面的突出表现，苏宁电器先后荣获由劳动保障部、全国总工会、全国工商联共同授予的“全国就业与社会保障先进民营企业”称号、由中华人民共和国民政部、中华全国总工会授予的“2007十大慈善企业”和“中华慈善奖”等国家级奖项，并跻身最具社会责任感企业20强和中国企业社会责任20杰。

    2008年12月26日，苏宁在十八周年庆之际，举行“苏宁阳光 情暖中国”公益活动，苏宁发动80000名员工每人捐献价值50元以上的衣物；苏宁各地子公司向孤寡老人、贫困居民赠送取暖器、暖手炉等电器，并为他们免费维修电器，截至到12月26日，苏宁全国累计接受员工和社会各界暖冬物资捐赠达15万件(套）。