国庆节的前一天，在回家的路上，我所乘坐的公交车堵车了。时间在一分一秒的过去，我们的车也在一寸一寸往前蠕动着。天渐渐黑了，可车却没有向前走多远，等不及的人，有的开始下车了。但我是只能乘车回家的，因为除了这条路，我是无路可走的。天越黑，心越急，可不管心里怎么急，谁都一点儿办法没有啊，只能焦急的企盼着道路畅通。

这时，旁边有个大姐叫了起来，这是怎么啦，咋往我身上靠啊。原来，我身旁的一个女同志，不知道是由于体质弱还是车里空气不通畅，出现了头晕的症状，不知不觉就靠在了她身旁一个大姐的身上。大姐一边把她扶住，一边嚷，“这儿有人站不住了，哪位好心的给她让个座啊！”过了好半天，也没人反应。大姐只好说，“没人让座，站着你又受不了，那就蹲下来，休息会吧。”女同志缓缓的往下蹲，有气无力的样子。这时，一个学生模样的女孩子站了起来，说坐我这儿来吧。于是，不舒服的女同志终于有了个自己的座儿，然后大姐帮她打开窗，她长长的舒了口气，连声对她们说着谢谢。

　　看完这一幕，我寻思，这车上应该有老弱病残孕席的啊，它在哪呢。还好车上开着灯，借着灯光，我看到在司机驾驶座后面的台阶上，是并排的四个座位，在座上方的车身上，赫然贴着几个大字，“下方四座，老弱病残孕席”。而座上坐的，虽说是女同志居多，但我却看不出哪一个在老弱病残孕之列。我不禁想，他们为什么不起来让座呢，难道他们不知道自己坐在了应该让出的座位上吗？这是公民道德意识的不到位，还是我们的规章制度不健全呢？

在发现问题之后，分析和调查它的成因固然是一方面，而最要紧的是如何把它解决。针对有人要晕倒却无人让出老弱病残孕席这一事件，我想先放下公民的道德素质不谈，而看一下规章制度的问题。座位上方，赫然写着“下方四座，老弱病残孕席”，那么哪个是病人的，哪个是老人的，哪个又是孕妇的呢？如果是非病人、非老人、非孕妇坐在了这些座位上，那么在出现了病人、老人、孕妇之后，司乘人员或乘客有没有权力要求坐在相应席位上的非病人、非老人、非孕妇起来让座呢？还有就是这样一个问题，这几个座位在高高的台阶上，而且离车门稍远，上下车和上下座都不是很方便，那么又为什么要把这几个上下都有难度的位子定为老弱病残孕席呢？我认为，这都是想要用心服务的每一个司乘人员应该思考的问题。

如果我有权力来修改规定的话，我会把下车门前方的那个位子写上孕妇席，把孕妇席前方的一个位子写上老人席，把孕妇席或老人席旁边的两个位子都写上病弱残优先席，这些位子都是近门且临窗的。这样，当有孕妇和老人乘车时，他们就可以到指定的位子乘坐，因为那是公交为他们提供的专座。每个人都是母亲含辛茹苦所生，尊重孕妇，就是尊重生命，也是在尊重我们自己。老人为我们的国家和社会贡献了一生最宝贵的时光，当他们乘车时，我们给予他们适当的关怀，是我们中华民族的传统美德，同时也是在关怀我们自己的未来，因为你和我，也有变老的那一天。病残弱优先席是指病弱者或残疾人乘车时，病残弱席上的人应主动让出座位。当然，病弱有时候在车上是不好作出鉴定的，但是，当乘客提出自身病弱，需要座位的请求时，如果病残弱优先席上已就坐的乘客不主动让座，司乘人员有权要求孕妇席上的非孕妇及老人席上的非老人为其让座，如果这两个座位上坐的均是孕妇和老人，司乘人员可询问病残弱优先席上的乘客是否能主动为其让座。如果仍无法为其找到座位，司乘人员可询问全车乘客是否能有人主动为其让座。如果条件许可，司乘人员也可以自备一个小马扎，或者准备些报纸，为确有困难，需要帮助的乘客提供热情周到的服务以及人性化的关怀。

我相信，只要我们的规章制度健全，我们社会的道德水准自然会有一个质的飞跃。当然，某些事情的改革，起步是艰难的，过程也是曲折的，但只要有人坚持不懈的去倡导和宣传，就一定会取得丰硕的成果。我知道，我们的社会在进步，我们城市的公交改革，也在大步向前的进行着。如果我的这点见解，能使公交服务更加温暖人心的话，那将是我最大的欣慰。