请问,安贞工商所这样的行为,上级工商部门知道吗?如何让社会大众监督工商执法的合法性与有效性?

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位于北京市朝阳区安贞华联商厦,“萨林贝妮”品牌出售的羊毛纱面料标注为100%羊毛,实际为涤纶、锦纶、粘纤、棉、羊毛5种纤维混纺,结果是安贞华联商厦不管,商家不认、工商不查,而且安贞工商所一位女副所长说:“商家卖了假货后如果不承认谁也没办法”。这是多么好的借口呀!这就是我们的工商干部,这就是我国假货泛滥的根本所在呀,实在令人气愤呀。
谢谢各律师,问一下他们工商局罚一万合理吗!
北京-朝阳区
2011.7.1号有人举我原因是:我以前注册淘宝的上面留有我的地址是我住的地址,我的家里放着很多电脑,我们是做二手笔记本生意的,我们在中关村有正规的经营地址店铺,2006的时间注册过一家公司,淘宝上面也都是写的这家公司的名字,2008年时间公司没有年检,后来就给吊销了,淘宝上面的信息一类的就没有改掉,但是我们淘宝上面也没有交易量,也没有关它,没有考虑还会后来发生这样的事情,
7.3号的时间安贞工商所网络巡查组的过去了,用数码相机拍了我家里那十几台电脑,给开了个单子,第二天我们过去了,他们说网上发布虚假信息等等吧,要发罚一万元钱,说我网上卖东西了,但是我的淘宝交易量是0.难道他们就靠个就要罚一万元钱吗!那是我住的地方,也会有一些朋友经常买电脑成为好朋友,他们去过我们家里,给他们做过售后一类或者买一些电脑,这些我们承认,但是我没有影响周围邻居一类的,他们这样处罚我合理吗!他们工作人员还用吓唬的诱导的方式让我们签了字,不知道如何是好,请各位律师帮助一下,看看如何是好!
8.1号他们又给我打电话,身为公务人员说话粗鲁.说:人死了没有,人没有死就跑不了,出了事情我们想跑,还接你电话干吗!我们不知道如何办理此事,请大家给你帮助一下,谢谢!
8.1号他们又给我打电话,身为公务人员说话粗鲁.说:人死了没有,