办了7年多的招某银行信用卡，记得只在数年换过一次小礼物。最近因为手机遗失，突然想起积分应该已经很高了，当年积分兑换的网站上，曾经有许多手机可供兑换，于是登陆积分兑换网页，想换一部手机。

     7年前因为刚参加工作，刷卡并不频繁，因此曾对有些高分物品望洋兴叹。这几年刷卡多了，反而不去怎么想积分的问题，现在猛然想起这个东西似乎可行，然而上网一看，真是沧海桑田——当年琳琅满目的物品大都人间蒸发，剩下的都是些味同鸡肋的玩意——酸奶机，我不知道这个东西到底有什么实际功用，我并没有养奶牛，用超市盒装牛奶自己造酸奶，还不如直接买盒酸奶得了。饮水机、吸尘器、电动牙刷……看了这些积分可以换的数码产品，我基本就崩溃了——为什么没有PSP，为什么没有移动电话，为什么……

      太多的为什么让我转而想起，我在某程旅行网也是钻石客户，积分也有好几万了，是否应该上去看看可以不可以换手机呢。一个月前，上面起码还有一两部山寨机可以换吧。然而看了的结果，还是晕厥：手机已经蒸发了，可以换的电子产品包括“超声波清洗机”——恕我孤陋寡闻，这是什么神器？按摩笔——这是什么YD的物品？一看说明直接无语：“笔帽位置设有按摩头，按摩时只需简单的将按摩头对准需要按摩的部位轻轻按压即可”……

      别的诸多天神级的物品，在此就不一一列举。

      在用的上积分的时候，积分已经是浮云。当初的琳琅满目，不过是为了吸引顾客办卡扩张生意。现在生意成功了，商家不会去想今日的成功是因谁而来的呢？

      本来不想上纲上线，但这话不得不说：我国的商家，在对待客户的诚信度问题上，还有很长的路要走。前两天帮朋友改国际机票，明明在线预订的时候网站说明是免费改期，但到了国航400电话那里，硬要收俺800元改期费，为了这事，打电话长达1个小时，居然没有搞定，拖到第二天才有结果。记得2008年在埃及，酒店无端加收我几十美金费用，帮助订房的美国网站代人受过，不但对我软语道歉，还主动承担了损失。尽管我反对崇洋媚外，但这样的经历和服务品质对比，还是让人不得不一声叹息。