手机应用趋势 

智能手机的广泛使用是手机应用（app）最大的驱动者。尼尔森最近一份报告预计在2011年Q3美国智能手机的用户数量将超过非智能手机。ComScore 报告显示美国手机用户虽然更倾向使用手机浏览器来获取信息，但是App的下载使用量和使用手机浏览器浏览的人都呈现爆发性的增长。 

苹果在App领域的绝对领导地位，目前是无法动摇。到目前为止有50亿个应用被下载安装，现在又超过20万的应用可供选择。从全球的份额来看第二大App商店是GetJar，其是一个独立应用提供商店,其不局限在苹果的平台，还为Android,塞班，黑莓等平台提供应用下载。据相关数据显示其下载安装量达到10亿次规模。

Mobile websites 和 Apps的区别 

移动版网站（mobile website）非常像传统意义上的网站，但是基于手机载体的现实限制考虑呈现方式上需要有所调整。从国外的经验来看，我们可以采用以下两种方式登录移动版网站（mobile website）：1。对既有的网站编程做调整，以合乎手机浏览器的视觉，网站的内容和架构需要作一定的改变，会加入一些导航栏，检索入口等。页面呈现形式更加简洁，直观。从笔者唐兴通的观察来看企业应该规划设计好相关的DEMO。  

   2。企业的网站调整更加倾向Apps风格。例如国外的酒店将网站直接呈现为：订房，支付的手机界面，不相关内容忽略；汽车保险公司将移动版网站（mobile website）仅提供有关投保，交钱的页面，其他的内容作弱化处理。

Mobile app 简而言之就是一个安装在用户手机上程序，已经编译完成可直接运营。和之前 Word装在电脑上无本质区别。  

 APP实例

Webbrowser实例

Mobile websites 和 Apps两者运营层面的区别

Apps运营模式：

Apps运营需要考虑：1。Apps是不是适合企业目标用户的“口味”；2。Apps应用开发的目的是什么？3。Apps在应用商店里面如何推广？选择什么样的策略。4。如何监测评估Apps的效果。其中有关应用的收费模式有以下三种：

 免费

如果企业目的是吸引尽可能多的用户下载，安装Apps那么免费将是一个不错的选择。从目前的情况来看大多数的企业Apps会倾向选择免费的策略，尤其是某些功能型的应用。

收费

Apps收费模式不单纯是免费模式，虽然说企业想通过Apps达到和用户交流，维护关系的目的，但如果Apps确实提供有价值的增值服务，收费未尝不可。比如卡夫的iFood Assistant应用是需要付费的。 

免费+收费模式

针对不同的用户提供两种不同的版本：免费，收费；这种Apps模式获得许多企业的认可，比重逐渐上升。 

下图是截止2010年7月份，前200名收费应用的价格统计情况：其中大部分收费的价格是0.99美金

应用案例集：

1.Kraft 玩转手机应用：

Kraft 的iFood Assistant应用，是应用商店中最早的也是最热门的品牌应用之一。其核心功能有：给用户提供建议购买产品；从营养师的角度，如何搭配相关素材；提供有趣的娱乐视频和内容；.价值驱动购买，这个应用用户需要花费$0.99。 当用户从应用中获取优惠券，最新的信息，那么企业可以很容易植入广告，最大化客户价值，整合企业的CRM向social CRM发展。

2．银行业Apps应用的使用

我们看到在美国多家银行已经开发出相关Apps应用。其从用户体验的角度出发，银行通过开发相关的Apps可获得客户的忠诚度，满意度。       下图是所有银行针对移动互联网所做的应对方案；另外一张是花旗银行的Apps.         

 手机银行界面

3.广告赞助Apps开发

广告角度的应用：别克汽车赞助WSJ的 iPad app，鉴于两者的用户具有很大的共通性，通过赞助WSJ的应用，可以最大化的和用户交流，期间传播干扰性较小。

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唐兴通

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