文：小马发光

保险公司霸王条款让客户由上帝变为孙子

    相信大家都接过保险公司业务员的电话或者他们登门拜访过，他们的猛劲的给你推荐公司的险种，总能找到一款最适合你的。其实他们的目的只有一个，就是让你掏钱买保险。这样他们不但可以拿到业务提成还能积累自己的业绩，至于是否会对客户负责那就另说了。

    小马哥一直认为卖保险的人真的很辛苦，也很佩服他们的执着力，终于禁不住他们的撺掇和“好意”买了一份华夏人寿的铂金樽两全保险（分红型），一来体谅一下保险业务员的辛苦，二来就得是一种投资还是保大病，也还不错嘛。

事前事后态度天与地：

    所以就从7月份开始每月就投资850元，当小马哥决定买了，业务员的办事效率可真高，当天下午就送来了正式的保险合同，当然也带来了POS机，人家说是规定首期保费要交俩月的，好，刷卡吧。保险合同拿到手中，心想这是就这么地吧。就因为一个发票的事，让偶感觉到了保险公司有点不靠谱了，我买保险，你给我正规的发票这是天经地义啊。要求一点也不过分吧。一张发票等了近两个月，才姗姗来迟。而且当初的业务员的电话成了“热线”，不是打不通就是没人接，你没听到可以，但是你事后给我打过来啊。你就等吧，黄花菜都等凉了。

    个人电话打不通，咱打它公司的24小时服务电话400总可以吧。也不知道是小马哥打的寸啊还是咋地，接通了就是没声音。一遍又一遍……退保的时候人家告诉偶，说是可能电话有问题吧。

    下午，小马哥到华夏人寿北京公司的客服中心，偶也没去过啊。说是在北京会议中心一层，咱来了，看见华夏人寿的门牌咱就敲门呗，可是门就是进不去。说明来意，前台俩漂亮MM及其不耐烦的说：“说大门左转20米。”小马哥当时真想爆粗口，哥是你们的客户啊，难道来退保的就这么不招人待见吗？

保险费交进去了退出来大缩水：

    客服中心退保的人很多，也有一些业务员繁忙的来送保险合同。小马哥交了3月的保费共计2500多，办理业务的MM给偶一张单子，说是只能退我800多，有零有整的。我说为什么？她说“龟腚！”并且打了一个比方，假如你交满一年是一万，那只能退你三千多。

    我想问的是，为什么？我交进去两千五百多，才退我连三分之一的钱还不到。合同上说的不是按月分红吗？我交了三月，应该有分红收益啊？难道一分都没有吗？有分红是你们说的，没有分红也是你们说的，到底是怎么回事呢？难道我交满的20年的保费，只会给我本金和利息，没有分红吗？那我们买你这险干屁啊！

    一个郁闷的下午，一个费解的下午，对于保险的一些条款，我们凡人可能不会很熟，只能听保险公司说什么就是什么。如果说现在就这个态度，这个做法，那真要遇到理赔的事情还不得闹纠纷啊？

    保险公司真操蛋，霸王条款玩死你没商量！交钱前，你是上帝，交钱后，你就是孙子！让你怎么着你就怎么着，你没治！所以说有些保险业务员你也不用体谅他们，因为你体谅他，他忽悠你！保险保的是一份信任，一份安心，就华夏人寿这个做法保的让你无奈和寒心。所以说以后保险公司再找上门来，我就一个句话“滚蛋！”