黄山逃亡记

        大年初三，兵哥带家人兴致勃勃地前往28年前来过的黄山风景区游览。万万没想到，这次旅行竟成为兵哥和几万名旅客的拥挤混乱痛苦之旅，最后成了逃亡之旅。

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2月10日，大年初二，早上八九点钟，黄山索道售票处，人山人海     照片均为刘卫兵手机摄影

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索道售票处，长长的游客排成长龙，蔚为壮观。游客排队三四至六七个小时才买上票

       数万名游客拥挤在狹窄、崎岖和险峻的盘山路上，人挨人人挤人，像长蛇一样，绵延几公里。从光明顶到迎客松附近的索道，原本一小时路程，我们竟走了五个小时。有时一分钟只能走几米。特別是走到危险的悬崖处、黑暗的山洞时，孩子哭、大人叫、老人喘，挤得疲惫不堪的人们进退无路，痛苦不堪。更让人耽心是，万一发生游人跌倒踩踏事件或老者突发疾病怎么办？事实是，拥挤过程中，在通过有些十分狭榨的路段时，游人出现严重拥挤状态，尽管也出现游客摔倒情况，幸好多数游人较为自律，没有酿成灾难。面对如此拥挤混乱的状态，很多游客置疑黄山风景区管理不当，应急措施不到位。

       春节假期游客骤增是导致黄山景区严重拥挤的原因之一。但是游客们普遍置疑: 

一，为什么不控制有效游人数量，难道景区只管卖票挣钱吗？每位游客门票费、上下索道费用要300多块钱。景区有责任和义务控制和管理景区旅游环境，确保游客安全。景区的环境、道路和上下山索道承载量有限，应该及时控制。比如，一艘轮船只能装100人，你非要装上1000人，这船就有沉没的危险。对此，景区管理者对春节期间游人增加应该有一定的预侧能力和机制，并及时通过新闻媒介、现场播报等手段向游人通报景区拥挤情况。同时，北京故宫近年来采取旅游黄金周控制游客数量的办法值得借鉴。

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黄山光明顶，到处都是头顶

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游客下山的长队在山间蜿蜒长达几公里            照片均为刘卫兵手机摄影

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悬崖边人流，稍有闪失，下面就是深渊

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人群中，孩子哭，大人叫、老人喘气     

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拥挤中的无奈和叹息

       二，发现景区出现拥堵情况后，为何不及时启动有效的应急处置机制？索道运力有限，但临时关闭其他下山的道路是否合理？现场发现，在游人拥挤在半山狭窄的路上时，附近不远就有一条道路可以让游客步行下山，据说是管理者为了保障安全，担心游客下山危险而关闭。难道上万人拥挤在一条道路上就不危险？此时，应该赶紧想办法疏散游客，让游人有多条道路尽快下山。

       三，拥挤在动弹不得人流中，发现现场也临时调来不少民警和武警。他们过年加班很辛苦，可他们只会站在那儿，面带愁容，只会说“別挤了！”缺乏疏导、劝慰和解释的工作。据观察，现场也有不少导游，可他们只会冲着拥挤的游人喊“买票啦”，兜售索道票。 

拥挤在悬崖边，动弹不得

       游客抹黑艰难度过四五个小时，终于坐索道下山后，乘坐大巴车站，无人检票，无人疏导管理，有些大巴严重超载。现场没有广播，管理人员连个喇叭都没有。此时，夜黑风高，很多游客已经在拥挤中度过了五六个小时，饥肠辘辘的他们再也忍无可忍，有人挡住客车的道路，几十辆大巴车停在路边，导致游人不能及时下山，发生更大的混乱。

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夜里，拥挤的人流，不像游客，倒像难民

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天黑了，拥挤排队一下午刚到迎客松，疲惫的望一眼黄山松，接着排队……   照片均为刘卫兵手机摄影

        直到夜里八九点，仍有上万游客滞留在上下索道的出入口初。兵哥和一些游客无奈中只得走路下山，途中赶上一辆大巴车，总算逃离黄山风景区！真不知道，这些可怜的游客何时才能下山？那时，人们最大的愿望就是尽快离开这所谓“美丽”的黄山！如今中国的节日假期，很多旅游景点发生因游客过多导致拥挤状况，呼吁游人尽量避开节假日到旅游名胜区游览，同时建议旅游景区的管理者，包括黄山风景区管理者抓紧研究对策，落实各种措施，改变现实不作为的现状，别再让游客失望并逃亡了！有游客说：“他们非要发生像上海踩踏事件那样的惨案，才会重视！”呜呼，到了那时为时已晚！在黄山干了十多年的一位导游遗憾地说：好多年没见过今天这么混乱的场景！

       黄山之旅变成很多游客的痛苦之旅、逃亡之旅。游客对此非常遗憾和不满。路上听到至少很多游客抱怨黄山管理混乱、不作为。其间听到拥挤在人群中有孩子说: 妈妈，我再也不想来黄山了……  

                                                                                                                                                   2016年2月10日草于黄山

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