文\鱼竹舟

                                         本故事纯属虚构

服务部：你好，这里是服务部，请问有什么可以帮到你的吗？
投诉者：我对你们的产品很不满意。

服务部：那你现在心情是不是很不爽.
投诉者：肯定不爽了，你们太黑了。

服务部：其实现在是白天，不应该太黑才对，你视力出现问题？
投诉者：我视力好得很呢，太气愤了。

服务部：你为什么那么气愤。
投诉者：我对你们的产品不满意，我已经投诉好几回了，都没人理。你们的产品跟宣传上不符，而且才用了几天，就坏掉了。

服务部：我明白你的问题了，其实这不是对我们的产品满不满意的问题，其实你是有一定的心理问题。
投诉者：我有心理问题？

服务部：是的，根据你的症状，我们初步怀疑你患上了强迫症，所谓的强迫症就是是当患者把一些正常的生理心理现象当做不正常的东西而极力摆脱并产生强烈的痛苦的心理冲突。并进入恶性循环。
投诉者：你才有强迫症呢？

服务部：一般有强迫症的人，是不会相信自己有强迫症的，你病得不轻，建议你及早就医。
投诉者：靠，你只要回答我现在该怎么办。

服务部：轻松最好得治疗方式，就是先回避问题，以让自己冷静，学会开朗面对生活，多想想开心得事情，不拘小结。
投诉者：我现在很不开心，你告诉我，我的事情要找哪个部门。

服务部：找下我市第一人民医院心理门诊部，由于你病得不轻，建议你挂下专家号，逢周一到周五都有专家上班，挂号费只需要10块钱。
投诉者：我靠。

服务部：感谢你的来电，如果感觉到满意请按1，感觉到不满意请按2。
投诉者：我对你们的服务很不满意，休想我按满意。

服务部月底总结：上个月有一员工被辞退，就是他让顾客太满意了，大家吸取教训。这个月大家成绩不错，顾客不满意度达到百分之百，我们的目标就是让顾客投诉无门。