设计师手册系列(1)-----------善解人意的倾听者
(2009-10-08 13:08:26)
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设计师善解人意倾听者文化 |
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在如今,一名合格的广告设计师不仅仅是一名单纯的创意工作者,他还必须是一个外交家,老练的谈判能手,有足够的信心和智慧去说服客户接受他的设计。当然,这里少不了耐心,这种对于一个长期从事艺术创作的人来说无疑是要了他的命。
所以我们广告公司请设计师从不请艺术家,就是那些可以同样完成艺术家工作的设计师,而更优秀的雇员则是可以完成设计师工作的市场推销员。
本人是崇尚艺术的,说到这里总还有点艺术被庸俗化的悲凉情节在内心蠕动。但在艺术面前,商业本身就是庸俗和现实的。
因为设计服务的目标就是市场。也是应了市场的需求才产生了商业设计的概念和行为,而艺术则是起源于人类思想和精神的蔓延,是无法直接容于市场而竞争的,如果为了适应市场而去创作,那不是真正的艺术,那是商业。
因此,瞄准市场,才是一个合格的设计师,一个有未来的设计师。
市场是什么?就是客户就是消费者,赢得客户就是赢得市场,这个道理再浅显不过了吧。
那么,一个不了解客户需要的人可以赢得的客户吗?一个不愿意倾听客户意见和要求的人可以取得客户的信任吗?换句话说,一个让客户认为你不了解他的需求的人可以赢得客户吗?当然不行!那么,请安静倾听,只有让客户表达完整他的需求,才能让客户认为你会明白他们的需要。否则,即使你做得再好客户还是会有疑虑,毕尽你才是专家而客户不是,他们担心的是你有没有好的计划来推销他们的产品,而不是广告本身。如果让她们觉得你还是不太了解产品不太了解他们的需要,那么你的麻烦就大了,来回的修改,反复的退稿会把你折磨得筋疲力尽。
这样的结果可能是,一个本来可以做得很好的广告,因太多的身为外行的客户的建议,而变得平庸无趣。
所以,在开始的时候就要努力倾听认真倾听,在没有让客户明白你了解了他的意图之前,不要给他看任何的设计方案。
你花了时间和精力去倾听,赢得了客户对你已经了解他们需求的感觉,你就可以开始真正的工作了。
所以倾听的重要性,在你成为一名合格的专业设计师之前就一定要了解。