在新浪微博开设一个游戏产品的官方微博，能带来什么好处呢？相信在今天已经不太需要解释了：微博为游戏公司提供了一个直面用户的直接沟通平台，可以直接与 关注自己游戏的用户进行沟通交流，了解诉求或解决问题；微博在某种程度上可以起到线上客服的作用，可以主动找到发生问题的的用户并为其解决问题；通过微博 的运营、事件营销和老玩家对游戏内容的自发传播，可以吸引更多的游戏用户关注到自己的产品，凡此等等，也不一一赘述。与三年前不同的事，我们已经不需要纠 结为什么的问题了，但更多人关注的是如何把它做好——在这里先说一个秘诀，那就是：持之以恒。对于游戏产品的微博来讲，通过微博进行营销虽然如果操作得当短期内是可以获得一些眼球效果，但是也仅限于品牌的传播，想要用户真正去玩游戏，很多时候还是需要对游戏有更深入的了解，建立信任，加上其他游戏内玩家的群聚效应等因素，而这些需要长期的微博运营积累。

但是如同我此前说过很多次的一样，游戏产品的成功更多的是靠产品本身的品质和稳定的运营，一切包括宣传推广在内的市场行为所起到的作用更多是“锦上添 花”，而不可能“力挽狂澜”地将一款垃圾游戏打造成佳作。相反，过度或或早的曝光反而容易让一些游戏见光即死，所以修炼好内功要更加重要。在自己的产品有 一定的卖点的情况下，那么是可以依靠微博将这部分有点放大，通过微博的传播特性吸引到更多用户的。本文按照基础的入门级别分成了几部分，以下按照各个部分 的内容分别拓展。

游戏产品开通新浪微博之后，认证实际上是一项很重要的工作。有些游戏公司认为在自己的官网挂上微博链接就能证明自己是官方了，但是对于不看官网和微博自有 的用户来讲，认证是建立信任的一个重要途径。比如在微博上有一个《Titan Fall》的开发公司RespawnEntertainment名字的微博，因为没有认证，很多关注这个游戏的人在关注时就很犹豫，有人甚至会向我们求证 是否官V。之前玩的一款手机游戏官方微博也因为一些材料缺失的原因未能认证，曾被玩家多次求证，后补充材料后认证才避免了这个问题。认证的主要作用就是建 立产品与用户之间的信任，让了解和关注这个游戏的新老玩家能够放心地关注你的官方微博，而不用担心被钓鱼或者受骗。

游戏产品新浪微博的认证要求：有头像，发布至少1条以上微博，有关注人。同时提交营业执照副本、加盖了红色公司公章的企业认证公函、软件著作权证。微博认证不会收取任何费用。

获得第一批粉丝

建立微博并认证之后，重要的一项工作是开始获得自己的第一批粉丝。这有很多途径：

1、在游戏官方网站或游戏内进行引导，让有新浪微博的用户来关注自己的官方微博。实际上很多游戏产品很少做这个工作，但是从剑网3等游戏的案例来看，你的 游戏用户如果在微博上有一定的数量，那么这些用户贡献的内容和自传播对产品本身的促进作用是非常明显的。让自己的游戏用户来新浪微博，通过他们游戏之外的 社交关系，利用微博的传播特性进行自发传播与交流，实际上对游戏公司和产品本身的好处要大得多。

2、利用公司高层、员工、公司其他产品甚至行业内名人、游戏媒体微博帐号的传播，吸引关注。

3、通过微博搜索一些游戏固有的关键字查询到已经在微博上的游戏用户，与其在微博交流和交互，吸引对方关注。

4、利用包括实物奖品、游戏激活码、游戏内帐号礼包等发起一些趣味活动，吸引玩家传播和关注。利用微博的活动系统的强制关注才能参与活动的功能虽然初期能积累足够客观的粉丝数量，但是质量远不如让用户自发关注带来的粉丝，因此慎用。

内容与扩展

有了一些粉丝之后，那么就可以开始日常内容的发布了。与游戏媒体微博、营销微博帐号相比，产品微博在内容上受到很大的限制——一些微博为了吸引关注会发布 很多和游戏本身无关的内容，包括转发的美女、八卦、其他非竞品类的热门游戏资讯甚至心灵鸡汤，这一方面会让官方微博的内容变得芜杂，让粉丝比较困惑，另一 方面即便这些因为非游戏内容吸引能带来一些粉丝，但是也很难发展成为游戏的用户。

那么在受限的情况下，可以发布哪些内容呢？

1、游戏自身的内容，这个自不必说。游戏可以根据自己产品的一些特色和重点配合图片、视频进行140字的宣传，而不是将宣传稿件复制到微博上来。

2、玩家贡献的内容，来源可以从官方社区论坛、微博上的用户创造以及媒体专区论坛等，内容包括玩家之间的故事，玩家的一些趣味图片等，这些内容能够引起老用户的共鸣与传播，一些好的内容如果能够引起共鸣完全可以跨越游戏用户进行传播。

3、基于自身游戏属性的一些向上扩展。比如《坦克世界》的官方微博除了游戏和比赛的内容外会发布一些关于战争、军事武器等知识的微博，实际是很贴切的。《坦克世界》的主要用户都是军迷，而军迷对这些内容有兴趣。《最终幻想14》的官方微博近期开始连载最终幻想编年史，如果因此能吸引一些最终幻想系列的用户，那么这些用户也比一般用户更容易发展成为《最终幻想14》的玩家。以此类推，如果是三国题材游戏，那么发布一些三国历史掌故、人物事件的趣味讨论内容也不会显得很突兀，而且和自己的用户有一定的契合——这一点很关键。

由于微博的日常发布不是定向传送，所以如果想要让自己想要传播的微博内容覆盖到更多人，那么注意微博的发布时间也是很重要的。同样一条微博，在一天的两个不同时段发布，所覆盖的人群和带来的传播就有可能是两个不同的结果，甚至一周的不同时间里也是不同的结果。

关于微博用户活跃时段的分析，有很多研究分享，一般9-11点，13-15点，18-20点，22-23点都是用户相对活跃的时间，大都是碎片时间可以利 用的时间，其中一些时段用户的互动更加积极，根据不同微博的粉丝构成来讲也不尽相同。官方微博可以通过日常的微博运营（微博阅读数可以作为参考）来获取自 己微博粉丝最活跃时段和最愿意参与互动的时段，今后在一些重要新闻发布时选择该时间段进行。

微博上发布3小时后带来的转发量多数情况下决定了这条微博能够传播的范围，所以也可以在3小时后自己再次转发该条微博，争取让该条微博覆盖到更多的人群，带来新的转发。

作为社交平台，微博最大的好处就是提供了一个能够与用户直接交流的场所，而对游戏产品来讲，微博是一个很好的线上客服平台：不仅可以主动帮助玩家解决问题（甚至包括一些没向官方反馈的问题），还可以观察玩家需求，甚至通过推动一些问题的解决树立产品口碑与企业形象。

1、定期在微博以游戏名为关键词进行搜索，寻找到微博上在玩游戏时遇到问题的玩家，并主动承担客服工作帮助其解决问题。

2、尽可能地留意微博上的提及信息和评论，如果提及信息过多看不过来，可以将提醒设置修改为接收所有原创微博的提及提醒，多数情况下这些用户解决问题的需求更加迫切。

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3、经常性地与玩家进行互动，一些有趣的评论通过转发出来成为官方微博的内容。在互动过程中官方微博也不需要冷冰冰地来面对粉丝，常与玩家交流沟通可以拉近与玩家之间的距离，培养玩家的忠诚度，这是多数其他渠道无法做到的，也可以经常在微博上为玩家发放一些游戏内的福利。

话题的发起

除了日常的运营之外，微博最重要的就是通过内容话题来利用微博的特性产生传播，这其中话题本身的质量十分重要。通常来讲，热点社会事件、带有反转性质的故事、美女、八卦等几类话题很容易造成传播，但是对于游戏产品来讲，可选择建立联系的话题相对受限。

1、怀旧或能让用户产生共鸣的故事。

2、有趣的图片或者制作的长微博图片。

3、与微博热门事件的结合。

4、美女玩家、明星代言人、Showgirl等信息。

很多时候在各种花哨的技巧之余，最简单的真诚反而能带来传播与共鸣。

节点与传播

微博的运营与营销，最终追求的是在微博上获得最大限度的传播，从而为自己的品牌与产品带来更多的曝光，在用户心目中建立认识。在这个过程中，传播节点是非 常重要的。我们可以从下图的一个用户自发传播案例看出节点（即图片中的大圆部分）的重要性，重要的节点代表被更多人转发，而向右的延展则是因其转发所带来 的更多后续转发。某些时候如果没有这个节点，那么整个事件的传播效果可能就会大打折扣，所以很多微博营销会请一些名人帮助进行传播。

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但是在多数情况下，进行微博营销所选择的发布与转发都只根据微博的粉丝数，而不考虑其粉丝的质量，或用户属性与受众是否相符，所以也就造成了很多失败的营 销。参与营销的微博通过购买粉丝、僵尸粉转发等人为方式提供了一个可观的数据，但是也仅限于此。如果使用一些工具软件来分析，就能看出所有的转发只限一 层，造假成份一望可知。

节点的获取：

1、自身内容的可传播性是根本。

2、有时候酒香也怕巷子深，即便内容足够好如果没有覆盖到那么节点也不会产生，所以重要的传播可以选择AT一些拥有大量面向用户属性相近的微博名人请其帮助传播，有营销费用的也可以定向联系。

3、有些时候在微博发布之后，一些趣味的转发内容（如常见的神最右）是可以带来几何量及的新转发的，所以如果有足够的创意也是可以设计出这样的转发内容作为传播的一部分，如果没有也可以多多关注玩家贡献的转发内容，找到一些能够带来更多传播的转发内容并提炼出来。http://s11/mw690/4e3362dcte20b1f9877ea&690

最后是广告时间，一些游戏相关的应用利用

1、微博发卡：http://ka.weibo.com/

一般来讲，目前的客户端游戏、网页游戏都会通过在测试期间发放激活码，在公测时发放新手礼包的方式进行产品运营，新浪的新手卡中心是很重要的一个发卡平 台，目前也可以在微博上直接查找和领取。基于微博开放平台的接口，微博发卡实现了预订-私信通知的功能，如果玩家对一款游戏的礼包有需求，可以在微发卡的 领卡页面选择预订该游戏的发卡，这样在该游戏发放激活码或者新手卡礼包时都可以接收到微博上的私信通知。

如果新游戏想要通过微发卡实现预订的功能，可以联系新浪游戏的商务，或者@新浪新手卡中心 或@新浪新手卡中心 首页右侧的员工列表中的工作人员。

2、游戏热门话题：http://tan.weibo.com/

目前仅有一些微博上的热门游戏，每天实时根据游戏匹配的一些独家关键词筛选出相关的微博，进行热门话题排序，让游戏玩家了解该游戏每天微博上有哪些趣味的事件、话题、图片、视频等。游戏企业也可以从中获取到这些信息并在微博运营中利用。

这些内容可以生成类似微博秀的组件，嵌套在游戏的官方网站等部分。如果需要建立新的话题，新浪游戏的商务或者@猥草