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经济危机中更要建好企业的危机管理体系!

(2009-01-18 16:56:40)
标签:

危机管理

危机公关

三鹿

三聚氰胺

周子淳

财经

分类: C淳报智库

经济危机中更要建好企业的危机管理体系!

 

2008年的灾难不断,金融风暴带给中国企业实实在在的经营冲击,让更多企业更加认识了企业危机管理的重要性!

 

什么是企业危机管理呢?

子淳举个例子:企业是电脑的话危机管理是防火墙(媒体和互联网监控),有毒(危机)时杀毒(危机公关),平时以预防为主(建立危机处理体系),建立危机小组,关注外界变化(政策,客户投诉,行业危机)和内部组织机制的健康,重在预防。

 

危机管理是企业每天必吃的维生素,但目前危机管理还远未深入,就像是企业的奢侈品而非营养品,在危机事件发生的时候变成“保命丸”和“强心丹”,甚至附属在公关下面,成为“危机公关”,子淳赞同企业危机管理是全方面的危机管理,不仅仅是危机公关,不仅仅是案例演绎带给大家的思想启迪,而是实实在在可以操作的危机体系。

20089月的三聚氰胺事件,是一个活生生的非常典型的危机管理案例,三鹿集团几乎违反了危机管理中大部分的原则和招数,终于回天无术,一个成长50年的企业在一年内破产,可叹!

经济危机中更要建好企业的危机管理体系!

危机管理培训师子淳,http://blog.sina.com.cn/91disc

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