好象看我博客的大部分都是我的学员哦!

    既然大家都这么支持,那在此我把我营销礼仪也给大家分享一下,希望大家有时间多看看,多学学.不断的完善自己!

    内容很多哦,今天先和大家分享一小部分吧! 

    我总结了很多服务行业的，应该说职场行业的，社交行业的礼仪，把它一步一步完善，所以今天在这个场景当中，我们来谈一谈在服装行业里面，在店面里面常常用到的一些基本的礼仪，我们来看一下，整体跟大家分享一个概念，整个礼仪为什么要谈礼？
　　服务，(Service)，有七个课件，S代表什么？微笑？第二个E，怎么读（Exchange），交换，在服务当中要交换，因为你的微笑让客户也微笑对你，所以交换。第三个是（Readinuess），准备好来迎接崭新美好的一天，迎接客户的一天。第四个是观察（View）微笑。接下来对我们的客户进行服务，第五个所得，因为你服务好才买你东西，企业中有营销跟新，太能带来利润，怎么读（Income）。第六个，创礼（Creation），要不要创礼。第个七个关注（Eye）我们在服务礼仪当中对服务的定位。
　　在国际礼仪有三个场景？第一个是商务。第二个社交，第三个休闲。商务场所、社交场所、休闲场所。在你要穿衣打扮，要沟通交流的时候，先分清什么场景，不同的场景你做的人事物是不一样的。商务礼仪分为第一个会议礼仪。第二是外交礼仪，职场礼仪、服务礼仪、客户商务礼仪、洽谈礼仪。第二个礼仪是社交场景。介绍、拜访、去人家作客了都属于课堂礼仪，交谈宴请…。那休闲礼仪，比如说习俗礼仪、日常生活、风俗节令等。现在很流行一种休闲活动叫做打高尔夫球，这个就属于休闲礼仪，唱KTV也是，跟娱乐比较有关系都是属于休闲礼仪。
　　再接下来要谈的主要主题是服务中的礼仪，我希望透过我们之间的学习，让大家学会，让顾客感动的服务，今天我们学习完后，以后顾客到我们店，到您的店去以后，你的服务太好，你营销太棒了，我不买东西我对不起我自己，以后每个店增长业绩的时候给我提成好了。
　　服务礼仪实质跟含义是什么？
　　服务礼仪是指所有服务人员在自己的岗位上，应严格遵守的行为规范。我们俗一点的两个字就叫听话。
　　再看一下其实质是指所有服务人员在工作岗位上，向服务对象提供的标准、正确的安全做法。这两个字简称是什么？按照我们的听话，就是这么的简单，下面是什么呢？它的内容包含什么？我们来看一下，整个服务礼仪里面有几点，第一个服务人员的仪容规范，第二个仪态规范。你的仪态会代表谁？代表整个企业，不让小动作出格。 第三个是服饰规范，今天我们每一家店都有我们的规范对不对，这叫做服饰规范里面，我们应该穿什么样的衣服，是商务场景里面的什么礼仪？就是服务礼仪，也就是职场。第四个，语言规范，我辅导过一家企业，在全国有六家分店分公司，他们也是做服务行业，他跟我们不一样，他们是酒店服务，五星级酒店的他们招来的人是参差不齐，有的学历很高，有的刚出社会，这个时候老板管理方法是这样，我给你们一个条件，就是说按照正确的规则做正确的事，正确的规则是什么？怎么做，以最热情的服务带给客人就可以，客人来高兴不得了，客人来了，然后客人来了什么都问，他没有语言规范，大姐好久不见，就是乡土式的服务，老板发现这样下去不是办法，所以就请我，给他们做了四次培训，如果再去这家酒店，会发现他们发型是一样，化妆是一样，讲来的话是一样的，为什么做流程，这就叫做语言规范，比如今天没有这个规范，如果有规范今天客人进来我们店，见面什么样的微笑，什么样的语言，什么的引领，让客人觉得很舒服，从客人进这个店一直到离开这个店，每一句话都是有流程，他会觉得很舒服。
　　第五、岗位规范。第六、行业礼仪规范，就是我们服务行业共同的礼仪。