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国外的B2C市场的份额远远大于C2C,但是中国恰恰相反,从相关的数据可以看到,由于淘宝的巨大影响力,C2C市场反而将B2C远远抛在身后。
不过,不知大家有没有注意到, 我们目前看到的C2C已经不是当初我们定义或是认为的那样。在目前的C2C市场上,很多活跃的,有信用的卖家其实都是实实在在的商家(Business)。因此淘宝在提供一些商家认证的服务,同时也在收取商家的一些保证金。所以,这么看来,中国应该也是B2C占主导地位,我想这也是未来网上购物的必然趋势。
具体来讲
淘宝类C2C企业可能会逐步引入更大的商家和针对性的服务,从C2C过渡到B2C。因为:
一、目前淘宝上的很多商家,包括一些皇冠级的店家都是在简单的空麻袋背大米(没有库存,先在网上上货,等有订单时再拿货。如果价格出现变化导致没有利润,店家就会说暂时无货,反之就近窜货即可),他们缺乏客户服务能力和获得更低商品代理价的机会。他们将在不久的将来受到B2C企业的价格打压。
二、过多同类商品的店家无序竞争,对于买家而言反而无所适从,购买在比较和信息沟通的过程变得复杂,淘宝的管理压力也非常大。最近淘宝已经搬家了,据说年底员工将达到1000人,这对于淘宝也许并不是好消息。
当当类B2C企业可能会向百货类B2C模式全速前进,因为
一、目前在购物券或免运费层面的竞争对于任何一家B2C企业都不会得到任何好处;
二、网上购物由于信息比较透明,价格是根本的因素,只有靠更大规模的产品类别更大量的订货量来获得更大的利润,才能扭亏为盈。当然前提是需要进行新的商业模式的调整。
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