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对管理的理解

(2007-08-30 10:06:03)
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产经/公司

  2007年8月30日于北京  张巨峰
 

    管理是一门博大的学问,说清楚非常不容易,这里谈谈我对管理的一些理解。

    人们常说,管理是科学,也是艺术,但我觉得管理还应该有经验与哲学上的意义。

 

    管理是科学是指管理是有规律可循的,有方法可依的。比如管理是计划、组织、领导和控制的论断,放之四海皆准:要么四者皆有,要么有其中一二。计划的步骤、内容,组织的形式,控制方式等都有具体的方法,管理书籍都有描述。

 

    管理是艺术指管理要掌握时机和分寸,讲如何拿捏,是具有个性意义的。不同的管理者有不同的管理艺术,麦克阿瑟曾经说过“奖励要大庭广众,斥责要避人耳目”就是他的管理艺术之一。

    管理是经验指经过日积月累的管理实践,管理者会形成自己的一套管理方法。管理经验有时非常有用,有时非常有害,关键是能否总结、提炼、提升为具有指导意义的管理哲学、科学与艺术。

 

    管理是哲学指管理者的人生哲学,即管理者的价值观、理念等。管理者出身、家庭、受教育背景、成长经历等都对其管理哲学有很大影响。

 

    四者是以管理哲学为核心相辅相成的关系。管理哲学、科学、艺术来源于管理实践经验,又指导具体管理实践;管理哲学又指导管理科学和管理艺术,有什么样的价值观就有什么样的方法论;管理科学和管理艺术是管理哲学的真实表现,是管理经验的总结与归纳。

 

    哲学是“虚”的、“软”的,经验是“实”的、“硬”的,科学和艺术是“不软不硬”、“虚”“实”皆有的。如果将四者分层次,则最高层次是哲学,其次是艺术,再次是科学,最后是经验。哲学是顿悟出来的,艺术是演绎出来的,科学是分析出来的,经验是实践出来的。

 

    管理哲学和经验,一个高深、一个具体。高深的东西需要智慧来悟,各人的悟性不同,悟出的东西不同;具体的东西需要亲身体验,各人的经历不同,得到的经验也会有差异。

 

    管理科学和艺术,可以从实践经验中得到,可以从书本上学到,也可以从生活中悟出一些。我的经验是管理科学主要从西方著作和文化中寻求答案,管理艺术则主要从东方典籍和文化中吸取养分。文化在某种程度上是人类思维方式的一种体现,西方人的思维方式是结构性思维、逻辑思维、理性思维,看问题是钻进去推理、解剖的看,其文化是精确定义的、推理式的文化,所以西方文化对管理的科学化、精确化帮助更大;而东方人的思维方式是整体和局部关系思维、类比思维和有限理性思维,看问题是在外面看,看整体与局部的关系,其文化是模糊的、类比式的文化,对管理艺术的提升更有启发。

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