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南大案例中心主任史有春:南京地产营销案例评选是一场“智慧盛宴”

(2012-01-09 11:10:55)
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房产

南京大学商学院教授、南京大学案例研究中心主任史有春:
南京地产营销案例评选是一场“智慧盛宴”
    十多年来,我国房地产行业一直是出产精彩营销方案和广告语的重要来源。房企为了充分展现、传播自己楼盘的价值和实现理想的价值交换,有动力、也有实力对营销策划和实施进行投入,因而营销方案经常是精彩纷呈,令人叹为观止。
    在最近一个半月时间里,南大案例中心、南大MBA和金陵晚报联合主办“2011南京地产十大经典营销案例评选”活动,40多个知名房企的楼盘,递交了精彩的营销方案。这些营销方案,或是别出心裁、使出奇招,或是在朴实无华中暗含功力。金陵晚报陆续刊登这些营销案例,实际是让行内外人士分享一种“智慧盛宴”和一次审美活动。

 

地产营销案例评价标准是什么?
营销战略、创意和效果是三大评判标准
    然而,营销案例不仅是“选美”,更要看给房企带来什么效果,要看是否能与消费者实现双赢,还要看其他社会效果。
    在当前政策环境下,一个重要评价标准是相应楼盘能否在可接受的价格上迅速销售。但这一标准并不适用于所有房企和楼盘。不排除一些房企的战略是“硬挺过严冬”。受政策限制的楼盘,即使价格大幅度降低也不可能迅速售罄,更明智的选择是占领目标消费者的心智,或干脆“潜伏”起来等待解禁。
    房企降价促销,对消费者来说,自然是最大的善意,但降价幅度,应该处于双赢范围。如果房企亏本销售或很快会后悔,这不能说是一个好策划。只是我们目前难以一一核实各个楼盘的成本底线,由降价“引发的血案”倒是能见到。因此,能否为当前客户提供较高的价值,以及是否会与老业主产生价格纠纷,也是评价标准。
    其他社会效果,主要指营销方案对社会文明的影响是正面还是负面的。弄虚作假、大肆宣扬拜金主义、低劣恶俗、相互诋毁等,我们都是反对和不会给予正面评价的。
    营销方案的经济与社会效果很大程度取决于方案本身的创意,营销方案本身的合理性和创新性也是重要评价标准。但是,营销方案不只是一种营销战术活动,更应该看成是营销战略的延续。如果营销战略正确,品质又是有保证的,那么相应营销方案就会显得比较轻松;相反,如果营销战略制定与实施有误,营销策划就必须给予修正与弥补,就会比较费力。
  因此,我们在评价优秀营销案例时,首先关心营销方案背后的营销战略是否正确和富有远见,包括目标市场选择、楼盘定位、楼盘主力套型和品质是否符合定位等,以及是否有敏感的环境预警和反应机制。其次,我们会注意营销方案本身的合理性和创新性,包括在楼盘既定情况下能否充分吸引潜在顾客的注意力,能否充分传播价值,最后才是能否产生上述效果。

 

地产营销案例有何规律和特征?
南京楼市呈现10种不同类型的营销兵法
  参赛的南京地产营销案例有40多个,根据案例的主要特征,可分为以下10种类型。
  1、以直接降价为主要特征:例如万科金色领域。
  2、以楼盘是否装修、间接调价为主要特征:例如朗诗绿色街区。
  3、以降低消费者购买风险为主要特征:例如大发燕澜湾的“无理由退房”。
  4、以强调并演绎某种定位为主要特征:例如托乐嘉iHome公寓(像苹果一样的房子),鸿信地产云深处(提出“乐退”概念),新城·香溢紫郡(话剧营销),鸿信地产山河水(携手《中国国家地理》办摄影展),融侨世家(火车头售楼处),紫庐(举办摄影赛)。
  5、以某种方式吸引注意力和人气为主要特征:例如金浦名城世家(一套房打2.9折),大华(5折拍卖),高科荣域(百名美女“快闪团”),美达九月森林(“10万日薪”招募试住达人),融侨观邸(不买房也能抽奔驰Smart)。
  6、以户型创新或楼盘整体合理设计为主要特征:银城千花溪(户型错位竞争赢市场),天润城(十万人地铁新城)。
  7、以降低首付或推迟首付时间为主要特征件:仙林悦城(零首付);栖庭(首付10万买200万精装房)。
  8、以销售渠道创新为主要特征:金地自在城(利用中介公司);万科金域蓝湾(上淘宝网卖房)。
  9、以强势广告轰炸引爆销售热潮为主要特征:碧桂园(海量广告“轰炸”南京楼市)。
  10、以为业主提供稳定投资回报为主要特征:城市之光(为房子提供5年托管服务)。
  可以看出,在今年房地产遭遇寒冬的情况下,至少在参赛案例中,大多数房企还并不想立即通过大幅度降价来突围,而主要想通过吸引注意力和人气、强调楼盘优势来促销,但销售效果似乎有限。

 

什么样才是成功的地产营销案例?
“十大经典营销案例”将成房企营销样板
    根据上述评价标准,我们认为最终评选出来“2011南京地产十大经典营销案例”是比较优秀的,将成为其他房企营销的学习样板。
  以楼盘间接调价为主要特征的朗诗绿色街区。为了避免价格下调导致价格补偿纠纷,设计了从“标准版”到“自由版”,再从“自由版”到“水晶版”的营销方案,让每一次实际降价都有某种不可比性。同时,这种间接降价能较好地推动销售。朗诗营销方案既是巧妙营销策略的成功,更是正确营销战略的成功。
  以销售渠道创新为主要特征的金地自在城。把二手房中介当作新房的销售渠道,具有很高的效率和效果:房企不仅可省去自建“专卖店”的投资,且可借助于无数中介公司迅速把触角伸向四面八方,还能把二手房顾客转变为新房顾客。
  以强调并演绎某种定位为主要特征的鸿信云深处和融侨世家。亿万富翁经常会考虑两件事:一是如何让子女传承自己的事业,二是自己应该怎么过、在哪里过。鸿信云深处提出很容易击中富豪们心坎的“乐退”观念,并努力把“云深处”的项目定位与“乐退”观念对接,当富豪真想退下来时,“云深处”就会成为一个选择。融侨世家项目没什么特别,只是项目就在地铁口,但策划者把火车头和两节绿色车厢改造为售楼处,在吸引注意力的同时,很有创意地用形象化的方式演绎了地铁楼盘的快捷交通优势。
  以某种方式吸引注意力和人气为主要特征的高科荣域。用特价房、拍卖和抽奖等方式吸引客户前往,虽有效果,但不鲜见,而且会让大多数客户失望。高科荣域把比较流行的行为艺术引入地产营销,很有创意。虽然谈不上销售效果,却可以成为一个话题让老百姓在茶余饭后谈论,不仅有宣传效果,而且对房地产营销策划还有举一
反三的意义。
  以直接降价为主要特征的万科金色领域。该案例充分体现了万科在房地产低潮时奉行“现金为王、同时伺机低价购地的正确公司战略,并且具有较完善的环境预警和反应机制,同时也表明金色领域的降价时机和幅度拿捏得稳、准、狠。
  其他参赛案例都有可圈可点之处,例如托乐嘉iHome公寓像苹果一样的房子、银城千花溪的户型错位竞争、碧桂园用海量广告“轰炸”南京楼市等,因篇幅限制难以细说。
  不难看出,受限购政策影响较大的楼盘,即使降价也未必有理想效果,只能慢慢来。受限贷政策影响较大的楼盘,可以重点在降低首付上想对策。凡是希望尽快销售的楼盘,应认识到目前降价是硬道理,但要避免引发价格纠纷,降低消费者的财务风险。如果认为楼盘资源非常稀缺且能“挨冻”,那就要学会更有效地展现和传播价值……

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