【此文已投《销售与市场》，待刊出后予以全文登载敬请谅解。】

当许多新、老业务员被问到这个问题的时候，答案是五花八门的：到终端走一下、转一下；给终端店面人员鼓鼓劲；与经销商老板沟通，进行一下关系维护；帮终端策划组织活动；进行市场调查，摸清市场竞争状况；为终端出谋划策，帮助终端多接单；把公司的政策与终端店面老板沟通，做厂商与经销商的沟通桥梁等。这些回答看似都没有错，实际是错了。因为这些动作无章可循，大多是业务员根据个人经验和想法的率性所为。业务员到终端没有统一、标准、有效的工作流程和营销动作，就会导致业务员因个体经验与能力的不同而对终端管理的参差不齐、好坏不一，处于一种失控状态。

那业务员到终端应该遵循什么样的流程？该做些什么样的事情？如何做好这些事情呢？

业务员要真正做好终端、做透终端，要遵循“做透终端五步法”。

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