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什么因素会阻碍营销人进步

(2014-07-03 08:47:47)
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情感

我觉得随着年纪渐长,我们会更容易理解到一个事实:自身不足是阻碍进步的根本原因。20多岁时,要我们理解这一点似乎也行,但接受起来却很难。


比如,我觉得20多岁的典型错误之一,是喜爱为符合自己利益的事情编织美好的说辞:我们喜欢冠冕堂皇,羞于说真实想要的,以为能为一事找到足够支撑的理由,以无可挑剔的表达赢得争论,我们就赢了,其实不然。


容易被忽略的实情是:在周围有相当多的人习惯于沉默,当你赢得争论让他们变得沉默的时候,也同时改变了他们对你的看法,这种态度的转变,通过长期的积累,可能达到完全的逆转,而这种逆转会带来阻力。


过去,我们想努力证明自己比别人聪明,喜欢一边倒的,无悬念的胜利;为此,我们肆意挥霍体能精力,让用力过猛成为了常态。过多的“力”容易让别人对你的“野心”印象深刻,容易让人感到威胁,其结果通常不是更好而是更坏。


过去我们甚至愚蠢到去羡慕那些积劳成疾的“了不起者”,这也许跟从小的教育有关;觉得那一定是了不起的人生,才带来了不同寻常的病痛,羡慕他们连生病也会得到了那么多关注,殊不知当自己加班生病时,才发现那绝不是一种你希望重复的体验。


觉得“我最重要”显然也是一种病毒,不仅在职场上,我们会把这种心态带入到生活中,到处制造冲突。我们冲进饭店开始对服务员大呼小叫,认为这是她们劳动应该的部分,而忽略了相互尊重是人之常情,其作用力要远胜于商业逻辑上的成立。


制造冲突,与人敌对,是一种消耗,会带来能量衰减;因此,所谓“不要恨你的敌人”不是因为敌人不可恨,而是因为这样会走漏你的能量。


前几天,我看乌拉圭对他们球员咬人的行为有很多声援,觉得非常纳闷,难道对胜利的渴望会让人如此昏昧?


随即想到日本人的认真,以及他们在比赛中,对待对手的时候,经常会表现出一种尊重。


为什么我们要尊重对手?


援引程苓峰举过的一个例子:上学的时候,课前为什么一定要“起立、鞠躬、老师好!”?;概因这是一种敬意,当你内心有尊敬,情感随之摄入,上课就易专注,敬意带来期待,期待带来对知识更好的吸收。


在营销圈,见客户彬彬有礼,言谈体面,出来就骂“傻X”的情况常见,这预示着失败的合作,理由很简单:其一你宣泄了能量;其二、没有敬意就没有期待,也没有专注,这样的状态达不成好结果。


有人懂得婉拒客户,我觉得他们明白事理:如果没办法在价值观上达成默契,就不要去服务这样的客户了;而如果你服务了这些客户,就该停止咒骂,否则你就是在抱怨自己的选择。


与人相约不迟到,穿着、言谈得体,以示尊重。我觉得这也不算什么了不起的美德吧,无非是这些积累能为自己带来更多的期待和专注,而经年累月的,细小的积累将有助于你成功。


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