作者：华杉

 

我要提出企业社会价值论，因为这才是企业的本质，和基业长青最本质的根本。

在这个时候提出企业社会价值论，主要是针对目前越念越歪的“企业社会责任”的歪经。企业社会责任本身并没有什么错，但是如果一个做牛奶的企业，解决不了三聚氰胺的问题，却到处建希望小学承担什么企业社会责任。这企业社会责任实在是一个最不负责任的理论。

术语传播的误会和谬误，总是远远超过了她带来的思想和启发。清除术语的斗争永远都不会结束，但我们却仍然得依赖创造新的术语来作战，这也是词语的魔咒。

不要企业社会责任论，要企业社会价值论。

下面谈谈华与华企业社会价值论。

 

一二三，很简单。

任何事物，只有说简单了才能成立，复杂必然充斥谬误。

 

企业的本质，就这三条价值，所有企业必须能不假思索的回答这三个根本问题。能回答这三条，企业就能基业长青：

 

1、拳头产品

2、权威专家

3、梦想化身

 

一、拳头产品

    什么是企业？企业就是产品。

如果把企业必做一个人，拳头产品，就是人的特长。因为你在这方面有特长，你就在这方面为社会承担责任分工，做贡献。

任何企业，首先要回答你的拳头产品是什么？就像苹果，iphone、ipad、imac，你要不假思索斩钉截铁的回答这个问题。

用三个代表的伟大思想来说——这真的是很伟大的思想——你在哪方面代表了先进的生产力，这就是你对人类社会的根本价值！

反之，如果你不能在任何一方面代表先进的生产力，你就没价值！

而且在这产品上你要值得信赖，值得依赖，不要出错，这就是你最大的责任！社会就把这个责任交给你！

从营销上说，你要让顾客想到你就想到你的拳头产品，想到某方面产品就想到你，你才能生存。

 

二、权威专家

企业必须为全社会承担“权威专家”的职能。企业必须定位你是哪一方面的权威的专家，公众、消费者、包括政府，在哪一方面的专业资讯依靠你。

一切知识和技术的前沿必然在企业，绝不在政府，也不可能在学校。也不可能在研究机构，除非那机构是个企业。因为企业天生离知识和技术比任何机构都近，也比任何机构都更有动力、资源和动员能力去探索科学前沿。

权威专家的思想，是企业的本质，是企业的义务和责任，在战略上，营销上，也有着巨大的价值。这个价值就是：

 

成为社会在某一领域的“首席知识官”。

养成社会对我们的知识依赖！

 

只要是这方面的事儿，你就问我！

只要是这方面的事儿，所有人所有机构，第一时间想到要咨询我！

我们做任何一个品牌，首先都会想到要构建一个专家形象。

而权威专家的思想，他不是一个“形象”，而是一个社会价值的定位，是一个社会责任的担当，是一整个系统的投入。

我们在权威专家上的投入，并不直接产生具体的销售汇报。但这是我们的价值和责任，而最终也成为我们生存发展，基业长青的根本。

华与华为所有客户规划“权威专家”的系统工程。葵花药业儿童药品牌，拳头产品是我们的小儿肺热口服液等儿童药产品，而权威专家呢，我们在广告上打出了小葵花妈妈课堂的品牌，建立了小葵花妈妈课堂的网站，也集合了中国最权威的儿科专家，为中国消费者和社会提供咨询服务。

华夏幸福基业作为产业园区的专业投资运营企业，企业的拳头产品是“我爱北京天安门正南50公里，固安工业园区”等工业园区的投资运营。权威专家呢，企业成立产业研究院，集合全球产业专家，举办“产业中国论坛”，成立产业中国会，寻找中国产业力量，特别是迎接金融危机后制造业的回归，不仅成为中国产业发展的投资力量、经营力量，更是思想力量、和思想资源。

权威专家是什么？用三个代表的伟大思想来说——那真的是非常伟大的思想——就是先进文化的代表！你在哪一方面，代表了最先进的文化！你在哪一方面，集合了先进文化的资源。

 

三、梦想化身

要有拳头产品，你这个企业才成立，否则企业根本不成立。

要成为公认的权威专家并能承担责任，你的企业才能是领导企业。

而如果你想成为全球最伟大的企业，必须——

 

让我们的企业成为人类在某一方面追求的梦想化身！

 

所有伟大的企业，都代表了人类在某一方面追求的梦想。比如我们说微软，它的拳头产品是windows操作系统，他原来是办公软件的专家。那么在比尔盖茨写《未来之路》的那个年代他是代表了人类社会在信息高速公路上面追求的梦想，所以他是“全球首席企业”。

那么后来这个梦想的化身不是他了，梦想的化身变成了Google，变成了Facebook，然后又变成了苹果，微软在全球来说就变成二流企业了。

所谓能力越强，责任越大。

责任越大，价值越大。

价值越大，成本越低！

梦想的化身带来了什么呢？他带来的是你的营销成本的极大的降低。比如说现在苹果要出iPhone5，所有人都会在门口排队等着，不用他做广告。但是摩托罗拉如果出一款手机，它花1亿美金推广也不能让那么多人知道它。

这就是人类对他的梦想化身的奖赏！

梦想化身是什么？用三个代表的伟大思想来说——那真的是非常伟大的思想——就是代表全人类的梦想！

关于“权威专家”和“梦想化身”，需要指出的是：一切战略都是话语战略。

建立品牌的话语体系和解释语库，就是市场的最高权力。

华与华方法的学问，就是品牌符号学，和企业话语学。

华与华企业社会价值论，是认识论，也是方法论。

“抓住本质，依靠常识”，是华与华方法的指导思想。

我们要牢牢的抓住本质来思想，不要犯“知识落伍恐惧症”和“新理论多动症”，跟着一些新词儿群魔乱舞。

拳头产品、权威专家、梦想化身，是企业最根本的本质，也是构建企业战略的方法论，你可以试试就你的企业，回答这三个问题。回答完这三个问题，企业战略就制定好了。

 

四、举例：上海华与华营销咨询有限公司的企业社会价值

1、拳头产品：

（1）    企业战略和路线图（业务组合和产品结构设计）

（2）    品牌超级符号

（3） 品牌话语体系和解释语库

（4）    产品、包装、广告一体化的产品开发创意

（5）    摆上货架就能卖的包装设计

（6）    让人看了就想买的电视广告创意

2、权威专家：

华与华方法——中国市场企业战略和品牌营销的首席知识官。

《品牌符号学》和《企业话语学》是华与华方法的两大知识支柱。

在《符号学》领域，华与华开创了超级符号就是超级创意的方法，将公共符号和文化符号直接导入品牌体系，获得强劲的品牌传播动力源。

在《话语学》领域，华与华以“一切战略都是话语战略”，“话语是最大权力”，“话语不仅说事情，也做事情”为基本理念，创立了企业话语体系和解释语库的战略模型和工具库。

3、梦想化身

得华与华者得天下。