[转载]聚成培训笔记(3)
(2011-04-07 15:59:36)
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提示:并非给聚成做广告。尽管管理的书籍很多,但面授与自己看书效果是不一样的。听别人讲和自己讲又不一样,自己讲出来与写出来的东西又不一样,说服别人接受就更难了,最重要的是能应用的实际中,并对自己有所帮助。所以学习的过程就是洗脑的过程,大致是这样的:听课---记录---整理---吸收---复习---应用---讲课。每个环节都会损耗和修正,最后得到的才是自己的。
成功—从做最优秀的员工做起
一流态度:工作提前,自我退后,事情最重要:
做工作就要做出结果;
没有结果的酬劳是耻辱的;
凡事负责任;
当痛苦时,就是成长的时侯;
要成功,就要对困难麻木,并积极解决。成功=目标-干扰;人往往在干扰中把目标给忘了;
使我痛苦者,必使我强大;
当我舒服的时侯,是我落后的时侯;
我是一切问题的根源;负责的态度
服从:凡是决定的,就是对的;然后去执行:对了发扬,错了反省;
做人简单,做事勤奋;失败为成功之母,反省为成功之父;
工作岗位认真第一,聪明第二;
按本色做人,按角色做事。不是因为我是谁,而是因为我做了什么事儿。
打动顾客的心,站在顾客的立场看市场;把顾客的问题当做我工作的主题;懂得包容;
提升标准,从小事做起,养成什么习惯,就有什么样的人生;
养成成功的习惯,就会成功;养成赚钱的习惯,就会赚钱;
成功的道理,人人都懂,但是只有成功者能做到;
我做事的品质与我成就的大小成正比;
凡事要积极的态度;
工作三大指导方针:
团队利益:危机感---凝聚团队;找对后,把自已逼成高手;
信念:1、过去不等于未来;
员工核心:
为自已找到工作定位;(适合自己的岗位)
为自已找到工作绝招;(把简单的事做到极致)
为自已找到工作的使命;(有使命感,才能坚持)
为自已找到工作的榜样;(有目标和标准)
心态:
事业的心态;事业是为自已工作
职业的心态;凡事不要都找领导
付出的心态;焦点利众,众人成全你;焦点利已,众人破坏你
学习的心态;谦虚,容纳,大度
长远的心态;坚持到最后
感恩的心态;感谢别人
魅力沟通与领导艺术
成功的一个指标:你认识多少人?多少人认识你?
你所从事工作是否有价值,取决于工作完成,对于自己、他人、公司、家庭、亲友、社会有什么贡献。生命的价值,在于影响了多少人。
读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数,不如名师点悟。
人要惜福感恩,珍惜拥有的一切,活在当下,现在最好。
思维决定行为,行为决定习惯,习惯决定个性,个性决定态度,态度决定一生。
心为道元功德母,长养一切诸善根。
相由心生,境随心转,万法心生,万法心灭。
凡事往好处想,凡事往长远看,凡事往宽恕行,凡事往奉献走,凡事往福慧增。
目标不能达到的原因:目标制定有问题,没有能力去实现,实践态度有问题。
梦想:想得到,做不到;理想:有理性的想法,可能做到
一个人要懂得向上管理,才能发展。
成功者与失败者,在思想及言行上有极大的不同,每个人之所以失败或成功,完全取决于他对别人的态度。
整洁代表效率,仪表代表修养
假如你知道你的一生往哪里走,世界将为你让出一条路来!
希望启示:车到山前必有路,柳暗花明又一村,办法总比困难多,
整合是企业制胜之道,整合已经成为最重要的竞争力,不管是企业、组织或个人,都必须拥有整合各种资讯、资源、知识的能力,才能创造出更大的价值。整合也是企业管理的核心。
良相择主而侍,良鸟择枝而栖。未来优秀的员工都会淘汰自己不优秀的老板。
人的三阶段:做人,做事,做企业
悟道:一个人再卓越,事业成就再大,但是没有经营好一个温暖的家,是人生最大的挫败!
人的一生往往没有因为做过什么而后悔,而是因为没有去做而遗憾!
一个人年少可以轻狂(20岁前),
一个人的成功,他的信念应该是建立在明确的目标和坚决的执行力上面。
老板对员工应该:作之师,让员工成长
老板没有抱怨的权利,只有改善条件解决问题的责任。
成功五元素:弱智的表情,热情的个性,舍得的心态,被领导的态度,抗压的能力。
让别人追随你或合作,你要考虑:1、别人能够学到什么?2、得到什么好处?
销量翻倍的秘诀
销量不理想的五大因素:1、市场周期不清楚2、目标设定有问题3、漠视竞争业态
解决方案:1、找到市场,2、导入目标管理,3、建立绩效考核
如果你要做大,一定要有与众不同的做法!
销售,给别人一个买东西的理由。
开会的目的是要统一行为,而不是统一思想。
小公司不适合绩效考核,应该靠感情+未来利益
小企业经营策略:盯紧对手,模仿他人
VIP客户的价值:自身价值+影响价值
销售员没有业绩的原因:训练不够,没有销售指导,做一个百问百答的销售手册。
企业做不大的关键原因:没有建立系统
个体户容易培养个体户的原因:没有系统(品牌、产品、客户管理,企业文化等)
个体户要升级为企业,应逐步建立系统,这是别人拿不走的。
小公司长不大的原因之一:吝啬,不大气。
对自己小气,对别人大气,是一种大境界。
提升销售额:1、找到更多客户2、提高成交率,挖掘现有客户需求3、成交大单
人的无形需求由低到高分别为:生理、安全、社交、尊重、自我实现
一个人的优点同时也是他的缺点。