史玉柱的创业史上，一个让许多人颇为佩服的是，他的核心骨干，无论在事业的高峰期，还是低谷期，都是紧密团结在身边，所谓同甘共苦。这也让许多人觉得史玉柱在吸引和凝聚员工（followers）上，颇有独到之处。

史玉柱表示，领导者用人，第一条是说到做到，建立信任，这是首要的前提，也是领导力很重要的一条。

『企业文化是一种习惯』
史玉柱：企业文化是我在最困难的时候反思比较多的地方，企业文化实际上是大家的一种习惯。一个企业，全靠管理是不行的，必须要有企业文化这种无形的约束。管理加上文化，这个企业才能健康。企业文化起什么作用呢？就要起到制约于企业发展的一些大家的习惯和错误的认识，要把这个问题给解决掉。

『说到做到』
以前珠海巨人存在几个问题：第一、下级对上级经常拍胸脯，我保证完成这个任务，如果下任务指标的时候，没问题我保证完成，到时候不完成了也没事，下次又这样吹牛。下级的随意性，上级对下级失去信任；然后上级也经常有时候：你这个任务完成了，我发一千块钱奖金给你，最后突然间发现，这个任务其实很简单，两分钟完成了，这么容易完成了，不发了，或者改别的了，所以下级对上级不信任。所以我们的企业文化里面，第一条总结就是说到做到，做不到你不要说。这一条一推广，公司上下级之间是信任的，这是你一个公司能够健康发展的必要条件。

『做有规则的企业』
中国公司的创业历史都比较短，企业内部构成和外部环境变动和波动都特别大，经常容易陷入一种无规则的状态。但企业是需要一种规则的，只有有规则的企业，才是安全的。有了规则，很多东西沟通成本、流程可能更多了，费用增加一些，效率下降一些，但这样的话，企业会更安全。规则是需要的，是一个沉淀。