评注：

组织不是慈善机构，管理者也不是慈善家。揭开组织身上若有若无的温情面纱，坦然面对组织的本来面目，对管理者和员工都有好处。

建立组织，需要人、财、物，这是投入；组织创造的价值，这是产出。产出大于投入，组织才能生存，这是一个简单但又本质的事实。一个管理者今天在媒体面前大谈人才如何重要，明天也许就裁掉公司一半的部门。不是人才不再重要了，可能是因为组织改变了战略，需要另外的人才，也可能是组织资金不足，无法负担现有的人员。

亨利.福特曾经抱怨，本来只想雇用一双手，每次来的都是一个人。其实福特并没有错，因为他的企业只需要一双手。如果没有头脑的一双手，能带来更多的经济效益，为什么要拒绝呢。进入知识经济时代，亨利.福特的愿望是不太可能实现了。看看微软的福利、Google的美食、苹果的办公间，企业不光是雇用了员工这个人，甚至是雇用了员工的整个生活和家庭。

德鲁克认为，知识型员工拥有的生产工具，不再是手，而是知识。知识有很大的流动性，“此处不留爷，自有留爷处”，在新型劳资关系中，劳方其实握有更大的主动权。

知识发挥了作用，创造了最大的价值，员工无疑是优质资产，多多益善。但是知识发挥不了作用，无法创造价值，或者创造的价值太少，员工将成为劣质资产，要么被转换，要么被剥离。

公司不是我的家，总有员工会感受到组织冰冷的一面；员工不是我的娃，面对人员离职，组织也有一些无奈。

靠什么留住知识型员工，并让员工的知识发挥最大效能，这是让现代管理者寝食难安的关键问题。