金融危机让人们重拾了节俭的美德，2009年全国各地纷纷刮起“抠门儿旋风”。据今年6月“2009零点城市生活调查报告”对全国十大城市的调查显示：不同城市居民在精打细算程度上显示出了明显差异，北京人的“抠门儿”程度在受访者的印象中名列第三。

于是社会上出现了一些“非常现象”——“百元周”和“省钱实践”开始通过网络流行于网民之间，“节俭”这个词汇在中国年轻人心中重新鲜活起来。面对企业效益降低和无法指望的“年终奖”，生活在中国都市中的白领开始寻求更适合应对特殊时期的生活方式。从网络大秀“百元周”到“月光族”的省钱实践，人们发现处处节俭和悉心理财一样可以让生活更有质量。总之，不管是光顾相对便宜的服装城，还是进出满足心理需求的折扣店，或者是独自一人上网淘宝，省钱是第一大道理。

“既不压抑合理消费需求、又不张扬奢侈浪费”的生活心态，让人想起了中华民族“勤俭节约”的传统美德。同时，也将“新节俭主义”赋予了时尚色彩。

于是人们开始寻找一种既不压抑自身必要的消费需求，又不过分张扬造成浪费，努力回归最本真的生活和心态，一种被称为“新节俭主义”的生活正在引发品质生活的新尝试。

就在此时，一向关注客户需求，并致力于满足客户需求招商银行，适时的推出了“非常回馈活动”，招商银行本次的“非常回馈行动”主要是针对休闲娱乐方面的“平价消费”的需求进行设计的。在休闲消费的优惠形式上，各地招商银行根据当地实际情况，推出了包括“五折看电影”、“最低10元看电影”、“唱2小时送1小时”、“加1元送包厢费1小时”等多种形式的活动，让大家轻松快乐消费。

此项服务对于正在金融危机的影响下“抠门生活”，处于“非常状态”中的众多消费者来说，无异于是雪中送炭。招商银行此举不仅满足持卡人的消费需求，同时体现其在客户消费回馈经营上的优势和领先。

优秀的企业总是致力于为客户提供最高质量的服务，只有以客户为导向，才能最终赢得市场。正如我国著名经济学家管益忻所言“企业的价值创新是指以客户价值主张为主导”，百度正是以客户价值为主导的典范。

招商银行信用卡品牌以五星级的产品和服务奠定了在国内信用卡市场的领先者形象，并依靠不断提供更符合客户需求的创新产品以及服务水平，获得越来越多客户的认可。招商银行信用卡致力打造的是属于中国的世界级信用卡品牌，并真正成为客户“我就选择”的信用卡品牌。此次推出的“非常回馈行动”不仅是招行“全国营销活动”的一次实践，更是“客户精细化经营”的策略体现，招商银行信用卡也将成为更多持卡人选择的信用卡。

从这一点上来说，招商银行的精细化服务策略，必将成为引领中国银行业发展的先锋，并将因此而带领中国银行业“客户导向”经营方向。