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师父留一手

(2007-08-21 10:17:34)
标签:

职场/励志

分类: 新闻学
 

  宏碁集团董事长施振荣日前在接受中央电视台《对话》节目采访时说,许多台湾中小企业由于都有「师父留一手」的心态,所以很难做大做强。

 

 藏私,本来就是人性中很明显通常的事。于公于私,人们普遍都有藏私的心态。厨师与可口可乐公司都强调,这是我的「独家配方」;老员工对新进同事最常用的则是,「啊,你做多了就知道了!」,美其名让新员工OJT(On-Job-Training);日本汽车公司不管在台湾或中国大陆,从事合资行为,契约中最重要的就是「关键技术」不外传,台湾本土裕隆汽车集团与日本公司合作花了将近20年的时间,才有能力自行生产高端产品。

 

 美国经济学大师彼得'杜拉克定义「工作知识」,是「工作者对所从事工作的专业认知」,白话来说,就是你所知道做工作的诀窍与方式。然而这些知识最难系统化地传承与纪录,这里面蕴含一套如何应用专业信息的工作文化与哲学。于是德国与中国,最历久不衰的就是师徒制。

 

 留一手的心态,很容易理解。你知道如何追到男友或女友,你会告诉别人吗?你知道如何投资理财,你会全盘托出吗?商业与生活里面,包括了太多不为人知的奥秘。

 

 你担心告诉别人之后,资源会被抢走,竞争会愈来愈激烈。台商到中国也是一样,我采访过龙凤食品集团董事长叶惠德,他说一个新产品推出,竞争公司会马上推出一模一样的产品,他们付出的营销广告费用,等于是在帮别人打广告,自己的产品却是亏损的。所以没人能模仿独家处方,日益珍贵。

 

  台干的心态也是一样。心里想的是,如果把大陆员工都教会了,自己就等着被裁员吧。老板总是喜欢成本较低的员工。

 

 藏私与教育分享是对立矛盾的两面剑。许多人拿不准如何取舍。我在台北上过一次管理课程,前半段的课程完全没什么精采内容,讲师最后传授的职场哲学,反而使我印象深刻。她说,管理者要知道,新进公司一两年的人不要教他,因为她会觉得知识来得太容易,而不珍惜,甚至对你说什么,也听不深入;入公司超过五年或有五年资深经验的人,也不要教他管他,因为他们通常已有自己的专业方法了;只有对入行两三年的员工,最需要花时间教,因为他们能珍惜知识,也因此能少走好几年冤枉路,更上层楼。

 

 原来,就是教育分享也要有原则的,藏私有时也是一种美德。

 

 聪明的领导者知道,唯有手下更强,自己才能活得更好;在工作上常常喜欢藏私的人,往往是自己很自卑或是专业知识真的不强,这种人多了,甚至老板就是这种人,企业只会愈做愈小。

 

 卓越的领导人应该相信,真正的智慧是,世间的资源是无限多的,重点在如何去创造新的,而非死守着旧的;另外,地球是变动的,新的知识会不断涤清旧的知识,因为人事时地物,总是永无休止地在改变。

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